單項選擇題通過連續(xù)性和非連續(xù)性的客戶滿意度調(diào)研，可以獲得客戶對特定加油站的（）、未滿足需求、再次購買率與推介率等指標的評價。

A.基本狀況
B.銷售量
C.滿意度
D.油站競爭態(tài)勢


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1.單項選擇題便利店盤點原則，不包括（）。

A.先進先出
B.完整
C.時效
D.協(xié)作

2.單項選擇題在零售管理站級系統(tǒng)中，清罐等業(yè)務(wù)需要在一個獨立的班次中完成，關(guān)于“獨立班次”以下描述正確的是（）。

A.做業(yè)務(wù)前，班次狀態(tài)為新建，做完該業(yè)務(wù)后必須班結(jié)后才能做其他業(yè)務(wù)
B.做業(yè)務(wù)前，班次狀態(tài)為正常，做完該業(yè)務(wù)后必須班結(jié)后才能做其他業(yè)務(wù)
C.包括泵碼交接、油罐交接、水電交接的正常班次
D.包含泵碼交接、付油數(shù)量錄入、油罐交接、回罐錄入、發(fā)票交接的正常班次

3.單項選擇題發(fā)展自助加油站給企業(yè)帶來的利益在于（）。

A.能夠有效降低勞動力成本
B.增加企業(yè)人工成本
C.顧客加油方便快捷
D.減少員工數(shù)量

4.單項選擇題每日管控（）操作后，進行管控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通訊操作。

A.班結(jié)
B.變價
C.變類
D.日結(jié)

5.單項選擇題車用汽油加入MMT可提高（）

A.蒸發(fā)性
B.抗爆性
C.抗腐蝕性
D.環(huán)保性