美國飯店協(xié)會成立的時間是（）年。

（）就是利用一般顧客喜歡價格便宜，對價格比較敏感的心理來定價，以達到穩(wěn)定與擴大產(chǎn)品銷售量、增加收入的目的。

電話推銷的要訣是（）。

消除顧客障礙的技巧有哪些（）。

新聞稿的格式要標(biāo)準(zhǔn)。下面要點中哪些不正確？（）

促銷類型眾多，只要部署得當(dāng)，各種類型的促銷都可以為你的促銷創(chuàng)意服務(wù)。

收入最大化的主要戰(zhàn)術(shù)措施是（）。

（）是企業(yè)制定市場營銷計劃時所需要的四類信息。

住宿業(yè)中，為了保證客人的期望得到滿足，營業(yè)檢核單是一種有效的工具。在編制時，最應(yīng)該依據(jù)的是：（）

下面哪一項不構(gòu)成對零基預(yù)算的支持？（）