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單項選擇題 應對潛在僵局有哪些方法（）
（1）反問勸導法
（2）用對方的意見去說服對方
（3）條件對等法
（4）先肯定局部再全盤否定
（5）舍棄枝節(jié)，抓住重點

A. （1）（2）（3）（4）（5）
B. （2）（3）（4）（5）
C. （1）（2）（4）
D. （2）（3）（4）

1.單項選擇題不同意見，既是談判順利進行的障礙，也是一種信號，這表明實質(zhì)性的談判已經(jīng)開始。作為一名談判人員，不應對不同意見持拒絕和反對的態(tài)度，而應持歡迎和尊重的態(tài)度。這指的是避免僵局的什么原則（）

A. 歡迎不同意見
B. 避免爭吵
C. 理性思考
D. 語言適度

2.單項選擇題 處理和避免僵局的原則包括（）
（1）理性思考
（2）先肯定局部再全盤否定
（3）歡迎不同意見
（4）反問勸導法
（5）語言適度
（6）避免爭吵
（7）協(xié)調(diào)好雙方利益

A. （1）（3）（5）（6）（7）
B. （2）（3）（4）（5）（6）
C. （1）（2）（4）（6）（7）
D. （1）（2）（3）（7）

3.單項選擇題真正的僵局形成之后，談判氣氛隨之緊張，這時雙方都不可失去理智，任意沖動。必須明確沖突的實質(zhì)是雙方利益的矛盾，而不是談判者個人之間的矛盾，因此，要把人與事嚴格區(qū)分開來，不可夾雜個人情緒的對立，以致影響談判氣氛。這時要打破僵局需要做到什么（）

A. 理性思考
B. 避免爭吵
C. 歡迎不同意見
D. 協(xié)調(diào)好雙方利益

4.單項選擇題談判中形成僵局的重要因素中違背了信息流具有雙向流動性的規(guī)律的是（）

A. 談判形成一言堂
B. 濫施壓力和圈套
C. 主觀反對意見
D. 談判一方緘口沉默或反應遲鈍

5.單項選擇題 下列僵局產(chǎn)生的原因中哪些屬于談判雙方角色定位不均等（）
（1）偏見或成見；
（2）偏激的感情色彩；
（3）一言堂；
（4）不愿接受已理解的內(nèi)容；
（5）主觀反對意見

A. （1）（3）（5）
B. （2）（4）
C. （1）（2）（3）
D. （3）（4）