單項(xiàng)選擇題根據(jù)甘肅銀行廳堂管理要求，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員管理，明確責(zé)任分工，保障網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境整潔有序，網(wǎng)點(diǎn)門前干凈衛(wèi)生，門頭整潔完好，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)應(yīng)達(dá)到（）。
A.“三凈四無(wú)”
B.“四凈四無(wú)”
C.“四凈三無(wú)”
D.“三凈三無(wú)”
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1.單項(xiàng)選擇題柜面人員工作中，要（），音量適中，語(yǔ)言文雅、禮貌，規(guī)范使用服務(wù)用語(yǔ)，禁止使用服務(wù)禁語(yǔ)。
A.語(yǔ)句簡(jiǎn)單
B.語(yǔ)句清晰
C.語(yǔ)句專業(yè)
D.語(yǔ)句復(fù)雜
2.單項(xiàng)選擇題各分行、直屬支行個(gè)人業(yè)務(wù)部（）應(yīng)對(duì)所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)及環(huán)境設(shè)施執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查結(jié)果通報(bào)并上報(bào)總行個(gè)人業(yè)務(wù)部，同時(shí)抄報(bào)分行行長(zhǎng)。
A.每季度
B.每月
C.每天
D.每半年
最新試題
甘肅銀行柜面業(yè)務(wù)操作“九不準(zhǔn)”包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
（）懸掛于營(yíng)業(yè)廳（外）入口左側(cè)墻面或落地固定于營(yíng)業(yè)廳（外）入口左側(cè)的地面上。（設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)款掛墻式、落地式）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
網(wǎng)點(diǎn)客戶投訴處理基本原則包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放要求同步麥克風(fēng)朝向柜員放置于主柜臺(tái)面左側(cè)或右側(cè)，以方便柜員操作為準(zhǔn)，同一網(wǎng)點(diǎn)擺放方向（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪些不屬于柜面人員用語(yǔ)“七忌”（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于員工服務(wù)操作規(guī)范的表述，不正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于員工禮儀規(guī)范，表述不正確的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶經(jīng)理服務(wù)銷售職責(zé)主要包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
不準(zhǔn)泄露銀行內(nèi)部資料及客戶信息或未經(jīng)批準(zhǔn)隨意將原始單據(jù)出示給客戶。
題型：判斷題
現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放要求網(wǎng)點(diǎn)金融許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等懸掛于現(xiàn)金區(qū)現(xiàn)金柜臺(tái)左側(cè)或右側(cè)的墻面上，頂端距地面約2M，橫向位置為墻面或柱面的（），客戶視線范圍內(nèi)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題