單項選擇題柜面人員工作中,要(),音量適中,語言文雅、禮貌,規(guī)范使用服務用語,禁止使用服務禁語。
A.語句簡單
B.語句清晰
C.語句專業(yè)
D.語句復雜
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1.單項選擇題各分行、直屬支行個人業(yè)務部()應對所轄營業(yè)網(wǎng)點員工服務及環(huán)境設施執(zhí)行情況進行檢查,并對檢查結果通報并上報總行個人業(yè)務部,同時抄報分行行長。
A.每季度
B.每月
C.每天
D.每半年
最新試題
員工違規(guī)失職行為問責應堅持()
題型:多項選擇題
違規(guī)問題的調(diào)查、審理人員有下列情形之一的,應當申請回避()
題型:多項選擇題
關于員工禮儀規(guī)范,表述不正確的有()
題型:多項選擇題
作為一名合格的大堂經(jīng)理,須具備的基本素質(zhì)主要有()
題型:多項選擇題
以下符合現(xiàn)金服務區(qū)設施物品擺放標準有()
題型:多項選擇題
()懸掛于營業(yè)廳(外)入口左側墻面或落地固定于營業(yè)廳(外)入口左側的地面上。(設計標準長款掛墻式、落地式)
題型:單項選擇題
嚴禁離開工位時不簽退操作系統(tǒng);嚴禁隨意放置現(xiàn)金、印章、重要空白憑證等重要物件;嚴禁預先在重要空白憑證、有價單證上加蓋業(yè)務印章、公章。
題型:判斷題
不準泄露銀行內(nèi)部資料及客戶信息或未經(jīng)批準隨意將原始單據(jù)出示給客戶。
題型:判斷題
關于員工職業(yè)道德規(guī)范表述正確的是()
題型:多項選擇題
客戶經(jīng)理服務銷售職責主要包括()
題型:多項選擇題