多項(xiàng)選擇題按照寫(xiě)字樓物業(yè)所具備的功能差異，可將寫(xiě)字樓分為（）。

A、自用型寫(xiě)字樓 
B、單純型寫(xiě)字樓 
C、商住型寫(xiě)字樓 
D、租售型寫(xiě)字樓 
E、綜合型寫(xiě)字樓


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1.多項(xiàng)選擇題寫(xiě)字樓租戶選擇要考慮的主要因素有（）。

A、租戶組合與位置分配
B、租戶的商業(yè)信譽(yù)和財(cái)務(wù)狀況
C、物業(yè)的周邊環(huán)境
D、所需面積大小
E、需要提供的物業(yè)管理服務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題租賃期間管理包括（）。

A、吸引和發(fā)現(xiàn)可能的租戶
B、租戶履行租約義務(wù)的監(jiān)督
C、對(duì)租戶進(jìn)行評(píng)估篩選并與其進(jìn)行租約談判
D、制定有效的租金收取政策
E、服務(wù)費(fèi)管理

3.多項(xiàng)選擇題租務(wù)市場(chǎng)管理包括（）。

A、吸引和發(fā)現(xiàn)可能的租戶 
B、制定有效的租金收取政策 
C、對(duì)租戶進(jìn)行評(píng)估篩選并與其進(jìn)行租約談判 
D、租戶履行租約義務(wù)的監(jiān)督 
E、服務(wù)費(fèi)管理

4.多項(xiàng)選擇題寫(xiě)字樓物業(yè)管理績(jī)效的主要指標(biāo)包括（）。

A、出租率 
B、租金價(jià)格水平 
C、租金拖欠和壞賬情況 
D、租約續(xù)簽、退簽等 
E、凈租金收入占毛租金收入的比率

5.多項(xiàng)選擇題在寫(xiě)字樓滿意度中，屬于感生服務(wù)的有（）。

A、全與缺之分（服務(wù)制度）
B、快與慢之分（服務(wù)效率）
C、明與暗之分（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）
D、熱與冷之分（服務(wù)態(tài)度）
E、好與壞之分（服務(wù)質(zhì)量）