電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。

話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當想對方道“再見”，并輕輕放下電話。

《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。

一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。

自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。

察覺自己情緒發(fā)生變化時，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。

電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。

責(zé)任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔(dān)責(zé)任。

電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。