通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案，其設計依據是客戶企業(yè)自身特點，不用考慮行業(yè)情況。

危機公關公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

原信息產業(yè)部制定的《電信服務規(guī)范》是指導性文件、不具有約束力。

如果顧客所提異議的確切中了公司產品、服務中的缺陷，銷售人員認可有關缺點，然后淡化處理，利用產品或服務的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是（）。

危機公關的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

可視電話屬于數據通信終端設備。

手機定位業(yè)務中，常用的定位技術包括網絡獨立定位、（）和（）三種。

營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴大銷售。

通信終端主要分為（）、（）和其他通信設備三類。

互聯網數據中心業(yè)務屬于（）。