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A.明確目標(biāo)
B.收集數(shù)據(jù)
C.確定結(jié)果
D.撰寫(xiě)報(bào)告
A.個(gè)人因素
B.人際因素
C.社會(huì)因素
D.組織因素
最新試題
客戶直接表達(dá)出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見(jiàn),或直接表達(dá)沒(méi)有需求,這屬于()。
網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。
商務(wù)談判的()是商務(wù)談判的前奏,他是指從談判人員見(jiàn)面入座開(kāi)始洽談到話題進(jìn)入實(shí)質(zhì)性內(nèi)容之前的階段。
電信企業(yè)在設(shè)計(jì)客戶解決方案時(shí),將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行組合,準(zhǔn)確地把握行業(yè)消費(fèi)規(guī)律,更有效地為客戶提供服務(wù),該類(lèi)客戶解決方案屬于()。
行業(yè)級(jí)客戶解決方案的設(shè)計(jì)步驟有哪些?
營(yíng)銷(xiāo)溝通的目的是傳遞信息,不是為了擴(kuò)大銷(xiāo)售。
可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。
通信終端主要分為有線通信終端設(shè)備和移動(dòng)通信終端設(shè)備。
電信運(yùn)營(yíng)商自營(yíng)渠道成本低,風(fēng)險(xiǎn)小,但可控性差。
如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷,銷(xiāo)售人員認(rèn)可有關(guān)缺點(diǎn),然后淡化處理,利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)來(lái)補(bǔ)償甚至抵消這些缺點(diǎn)。該方法是()。