多項選擇題無線市話網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要分為（）。

A.網(wǎng)關(guān)部分
B.接入部分
C.操作維護部分
D.監(jiān)控部分


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2.單項選擇題關(guān)于同步網(wǎng)表述錯誤的是（）。

A.為數(shù)字通信網(wǎng)提供統(tǒng)一的時鐘和定時，避免數(shù)字信號產(chǎn)生滑動
B.限制指針調(diào)整頻次，實現(xiàn)同步數(shù)字系統(tǒng)（SDH）節(jié)點的同步
C.解決異步轉(zhuǎn)移模式（ATM）的異步調(diào)整問題
D.滿足一些對定時同步有特殊需要的操作，如對相位敏感的寬帶視頻業(yè)務(wù)等

4.單項選擇題在IP城域網(wǎng)結(jié)構(gòu)中，不屬于寬帶接入網(wǎng)的設(shè)備是（）。

A.核心路由器
B.匯聚交換機
C.園區(qū)交換機
D.樓道交換機

6.單項選擇題呼叫中心業(yè)務(wù)屬于（）電信業(yè)務(wù)。

A.第一類基礎(chǔ)
B.第二類基礎(chǔ)
C.第一類增值
D.第二類增值

7.多項選擇題通信企業(yè)危機的特點是（）。

A.突發(fā)性
B.變化性
C.嚴(yán)重性
D.影響性
E.余波性

8.多項選擇題客戶異議的種類包括（）。

A.真實的異義
B.假的異議
C.隱藏的異議
D.虛擬的異議

9.多項選擇題商務(wù)談判的原則包括（）。

A.將人與問題分開
B.集中在利益上而不是在立場上
C.創(chuàng)造對雙方都有利的交易條件
D.堅持客觀原則

10.多項選擇題市場營銷溝通預(yù)算方法包括（）。

A.量入為出法
B.銷售百分比法
C.競爭對等法
D.目標(biāo)任務(wù)法