A.以顧客為關(guān)注焦點、過程方法
B.領(lǐng)導(dǎo)作用、循證決策
C.管理的系統(tǒng)方法、與供方互利的關(guān)系
D.全員參與、關(guān)系管理、改進(jìn)
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你可能感興趣的試題
A.利用出現(xiàn)的機(jī)遇
B.采取控制措施
C.面對挑戰(zhàn)
D.采用預(yù)防工具
A.取代
B.融合
C.補(bǔ)充
D.B+C
A.質(zhì)量手冊
B.產(chǎn)品開展計劃
C.質(zhì)量計劃
D.項目管理計劃
A.顧客
B.要求
C.市場
D.顧客期望
A.績效
B.結(jié)果
C.預(yù)期結(jié)果
D.及其過程
A.性質(zhì)
B.原因
C.分類
D.程度
A.在大多數(shù)情況下,“產(chǎn)品和服務(wù)”一起使用
B.“產(chǎn)品和服務(wù)”包括所有的輸出類別
C.產(chǎn)品和服務(wù)包括硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料
D.產(chǎn)品和服務(wù)之間不存在差異
A.領(lǐng)導(dǎo)
B.高層領(lǐng)導(dǎo)
C.最高管理者
D.各級領(lǐng)導(dǎo)
A.滿足顧客未來需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望
A.提供給顧客或顧客所要求
B.預(yù)期提供給顧客或顧客所要求
C.預(yù)期提供給顧客
D.顧客所要求
最新試題
當(dāng)利用監(jiān)視或測量來驗證產(chǎn)品和服務(wù)符合要求時,組織應(yīng)確定并提供所需的資源,以下你認(rèn)為不正確的是()。
計量器具是指能用以直接或間接測出被測對象量值的裝置、儀器儀表、量具和用于統(tǒng)一量值的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì),包括()。
產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)耐对V時效期間為()自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時起計算。
ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)采用的過程方法,該方法結(jié)合了()。
計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗適用于以下哪些情況()。
以下哪種圖示技術(shù)是研究成對出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的()。
PDCA(策劃—實施—檢查—處置)循環(huán)的觀點是以下哪些質(zhì)量大師提出來的()。
組織應(yīng)通過下列哪種途徑處置不合格輸出()。
在策劃質(zhì)量管理體系時,確定需要應(yīng)對的風(fēng)險和機(jī)遇時,正確的是()。
在創(chuàng)建和更新成文信息時,要進(jìn)行評審和批準(zhǔn),確保()。