單項(xiàng)選擇題致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是()。

A.質(zhì)量計(jì)劃
B.質(zhì)量策劃
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量保證


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1.單項(xiàng)選擇題組織環(huán)境指對(duì)組織()的方法有影響的內(nèi)部和外部因素的組合。

A.經(jīng)營(yíng)和決策
B.質(zhì)量管理
C.建立和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
D.持續(xù)改進(jìn)

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn),除非(),否則在策劃的安排已圓滿完成之前,不應(yīng)向顧客放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。

A.得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)
B.適用時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)
C.必須得到顧客批準(zhǔn)
D.A+B

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)8.6條款的要求,組織應(yīng)在適當(dāng)階段實(shí)施策劃的安排,目的是()。

A.確保產(chǎn)品和服務(wù)已滿足要求
B.確保產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)果得到證實(shí)
C.確保產(chǎn)品和服務(wù)能持續(xù)滿足要求
D.驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)的要求已得到滿足

4.單項(xiàng)選擇題在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下,組織能夠生產(chǎn)的輸出是()。

A.產(chǎn)品
B.過(guò)程
C.服務(wù)
D.活動(dòng)

5.單項(xiàng)選擇題以下哪些不是顧客財(cái)產(chǎn)()?

A.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在上課前收集到的學(xué)員的通訊錄
B.銀行向儲(chǔ)戶索要的身份證復(fù)印件
C.雨天,就餐者將自帶的雨傘放在酒店門(mén)口的固定雨傘架上
D.涂料公司向顧客提供的標(biāo)準(zhǔn)色卡

最新試題

《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定合格產(chǎn)品應(yīng)具備的條件包括()。

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創(chuàng)新是新的或變更的實(shí)體實(shí)現(xiàn)或重新()。

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下列哪些活動(dòng)是組織設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程控制的目的?()

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組織在確定所要求的交付后活動(dòng)的覆蓋范圍和程度時(shí),應(yīng)考慮下列哪些活動(dòng)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

組織應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施應(yīng)與其對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)符合性的()相適應(yīng)。

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GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于質(zhì)量管理原則的描述,以下哪一個(gè)不是正確的?()

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對(duì)于大多數(shù)組織,應(yīng)視外部環(huán)境為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在創(chuàng)建和更新形成文件的信息時(shí),組織應(yīng)確保以下相關(guān)事項(xiàng)得到適當(dāng)安排,以下不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

組織的知識(shí)可以從外部來(lái)源獲得,以下不是外部來(lái)源獲得的知識(shí)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

最高管理者應(yīng)證明其對(duì)質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾,以下說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題