單項選擇題GB/T19001標準對溝通質量方針提出了要求,下列描述不正確的是()。

A.質量方針應在組織內得到溝通
B.質量方針應作為形成文件的信息,可獲得并保持
C.質量方針應在組織內得到理解和應用
D.適宜時,質量方針應通過銷售合同與顧客溝通


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1.單項選擇題以下關于“關系管理”的描述,正確的是()。

A.關系管理的核心就是讓顧客滿意
B.關系管理就是組織與顧客搞好關系
C.關系管理是為了持續(xù)成功,組織需要管理與供方等相關方的關系
D.關系管理是組織為了產(chǎn)品質量的目的,需要與包括供方在內相關方實施管理

2.單項選擇題組織在確定質量管理體系范圍時,以下哪些不屬于GB/T19001標準中需要考慮的因素()。

A.地理位置
B.相關方的要求
C.組織的產(chǎn)品和服務
D.各種內部和外部因素