多項選擇題在創(chuàng)建和更新成文信息時，組織應(yīng)確保適當?shù)模ǎ?/strong>

A.標識和符合
B.格式
C.評審和批準，確保適宜性和充分性
D.標識和說明


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1.多項選擇題組織應(yīng)確保有能力向顧客提供滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù)。在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)之前，組織應(yīng)評審下列哪些要求？（） 

A.顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動的要求
B.顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求
C.組織規(guī)定的要求和適用于產(chǎn)品和服務(wù)的法律法規(guī)要求
D.由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所導(dǎo)致潛在的失效后果

2.多項選擇題組織在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時，應(yīng)滿足下列哪些要求？（）

A.產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定
B.提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足所聲明的要求
C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客投訴
D.關(guān)系重大時的應(yīng)急準備和響應(yīng)

3.多項選擇題依據(jù)GB/T19001-2016標準，應(yīng)對風險和機遇可為（）奠定基礎(chǔ)。

A.提高質(zhì)量管理體系有效性
B.獲得改進結(jié)果
C.創(chuàng)造利潤
D.防止不利影響

4.多項選擇題ISO9001：2015標準7.3條款指人員意識，要求組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)工作人員知曉（）。

A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量目標
C.不符合質(zhì)量管理體系要求的后果
D.他們對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻

5.多項選擇題根據(jù)GB/T19001標準，組織應(yīng)在受控條件下進行生產(chǎn)和服務(wù)提供。適用時，下列哪些是受控條件？（）

A.確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求
B.配備勝任的人員，包括所要求的資格
C.可獲得成文信息，以規(guī)定擬生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)或進行的活動特性
D.采取措施防止人為錯誤

8.單項選擇題組織在確定所要求的交付后活動的覆蓋范圍和程度時，應(yīng)考慮下了哪些活動（）。

A.家電產(chǎn)品的三包協(xié)議
B.家電產(chǎn)品中有毒化學物殘留
C.一次性PET飲水瓶廢棄后的回收
D.以上都是

9.單項選擇題我國已頒布的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的法律是（）。

A.標準化法
B.計量法
C.產(chǎn)品質(zhì)量法
D.公司法