你可能感興趣的試題

A.產(chǎn)品和服務的要求得到規(guī)定
B.提供的產(chǎn)品和服務能夠滿足所聲明的要求
C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務的顧客反饋，包括顧客投訴
D.關(guān)系重大時的應急準備和響應

A.提高質(zhì)量管理體系有效性
B.獲得改進結(jié)果
C.創(chuàng)造利潤
D.防止不利影響

A.標準
B.從顧客或外部供方收集的知識
C.專業(yè)會議
D.獲取和分享未成文的知識和經(jīng)驗

A.審核客戶的文件的管理體系信息
B.審核客戶理解和實施標準要求的情況，特別是管理的關(guān)鍵績效或重要的因素、過程、目標和運作的識別情況
C.審核二階段所需資源的配置情況，并與客戶商定第二階段的細節(jié)
D.評價客戶管理體系的實施情況

A.針對風險和機遇所采取措施的有效性
B.策劃是否得到有效實施
C.外部供方的績效
D.質(zhì)量管理體系改進的需求

A.審核的復雜程度
B.所選定的審核方法
C.審核組長的專業(yè)能力
D.法律法規(guī)的要求

A.產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合格的危險
B.產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，是指不符合該標準
C.不符合國家推薦要求
D.不符合顧客要求

A.產(chǎn)品的價格變化
B.質(zhì)量管理體系的完整性
C.資源的可獲得性及職責和權(quán)限，分配或再分配
D.變更目的及其潛在后果

A.整理、整頓
B.清掃、清潔、素養(yǎng)
C.速度、節(jié)約、素養(yǎng)
D.安全、服務

A.獲證組織的質(zhì)量管理體系在實現(xiàn)目標方面的有效性
B.持續(xù)的運作控制
C.持續(xù)改進活動的進展
D.投訴的處理