A.標(biāo)準(zhǔn) B.從顧客或外部供方收集的知識(shí) C.專業(yè)會(huì)議 D.獲取和分享未成文的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
A.審核客戶的文件的管理體系信息 B.審核客戶理解和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)要求的情況,特別是管理的關(guān)鍵績(jī)效或重要的因素、過(guò)程、目標(biāo)和運(yùn)作的識(shí)別情況 C.審核二階段所需資源的配置情況,并與客戶商定第二階段的細(xì)節(jié) D.評(píng)價(jià)客戶管理體系的實(shí)施情況
A.針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性 B.策劃是否得到有效實(shí)施 C.外部供方的績(jī)效 D.質(zhì)量管理體系改進(jìn)的需求