多項選擇題超級市場對收銀員的素質(zhì)要求主要有以下（）

A.身體狀況一般
B.有敬業(yè)精神
C.有商品知識
D.使用掃描器的熟練度無要求


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1.多項選擇題超級市場業(yè)務(wù)人員的工資分為（）類型。

A.直接工資
B.間接工資
C.直接酬金
D.工資加酬金

2.多項選擇題超級市場對于業(yè)務(wù)人員工作考核標準主要有（）。

A.轉(zhuǎn)變率
B.時間利用情況
C.每小時平均銷售額
D.每天平均銷售額

3.多項選擇題超級市場采購人員的職責(zé)表現(xiàn)在（）方面。

A.實現(xiàn)銷售業(yè)績
B.擬定采購計劃
C.商品業(yè)務(wù)管理
D.銷售業(yè)務(wù)促進

4.多項選擇題超級市場處理顧客抱怨的程序（）

A.認真傾聽顧客的抱怨
B.同情顧客的遭遇
C.真誠的道歉
D.提出解決方案

5.多項選擇題下列屬于理貨員的工作職責(zé)的有（）

A.掌握所屬商品部門中商品的品名.屬性.規(guī)格.價格及保質(zhì)
B.掌握商品標價的有關(guān)規(guī)定與知識.給商品打貼標價
C.搞好賣場負責(zé)區(qū)內(nèi)的通道和貨架的清潔衛(wèi)生
D.巡視賣場責(zé)任區(qū)，確保商品安全