多項選擇題設(shè)備技術(shù)狀態(tài)完好的標準可以歸納為以下幾個方面()。
A.性能良好
B.運行正常
C.零部件齊全
D.耗能正常
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1.多項選擇題飯店火災(zāi)的特點是()。
A.發(fā)生率低
B.撲救難度大
C.疏散困難
D.損失慘重
2.多項選擇題保障客人的安全包括以下幾方面的安全()。
A.人身安全
B.財產(chǎn)安全
C.心理安全
D.合法權(quán)益不受侵犯
3.多項選擇題飯店業(yè)危機的特征()。
A.不可預(yù)測性
B.嚴重危害性
C.輿論關(guān)注性
D.普遍存在性
4.多項選擇題飯店員工事故發(fā)生的主要原因有()。
A.員工的危險行為
B.工作環(huán)境不安全
C.設(shè)備操作維護不當
D.工具操作維護不當
5.多項選擇題康樂項目服務(wù)質(zhì)量標準內(nèi)容包括()。
A.安全要求
B.服務(wù)效率要求
C.衛(wèi)生要求
D.服務(wù)態(tài)度要求
最新試題
以下描述符合賓客需求對酒店管理的要求的內(nèi)容的是()。
題型:多項選擇題
廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
題型:判斷題
一般而言工作定額與酒店星級成()。
題型:單項選擇題
康樂項目的設(shè)置滿足賓客的()需求。
題型:多項選擇題
對酒店進行分類的目的是()
題型:多項選擇題
創(chuàng)造“忠實賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標。
題型:判斷題
以下關(guān)于酒店提供個性化服務(wù)的原則有()。
題型:多項選擇題
關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點描述正確的()。
題型:多項選擇題
酒店的常規(guī)休整一般為()一次。
題型:單項選擇題
下列符號中代表干凈房間的是()。
題型:單項選擇題