單項選擇題在飯店人力資源管理實踐中,須特別注重強化契約精神,契約精神不包括()。

A.平等
B.責任
C.約束
D.守信


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1.單項選擇題強化心理契約目的是()。

A.提高員工自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我開發(fā)的能力
B.提高員工的忠誠度
C.建立雙向忠誠
D.提高企業(yè)組織管理水平

2.單項選擇題員工通過對企業(yè)可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)即()。

A.員工忠誠度
B.員工滿意度
C.員工積極性
D.勞動生產(chǎn)率

3.多項選擇題飯店保質(zhì)保量地供應各種能源的主要標準有()。

A.種類標準
B.功能標準
C.時間標準
D.數(shù)量標準
E.質(zhì)量標準

4.多項選擇題菜肴毛利率的形式主要有()。

A.銷售毛利率
B.成本毛利率
C.費用毛利率
D.平均毛利率
E.主營毛利率

5.多項選擇題房態(tài)控制表主要有()。

A.顧客入住情況表
B.客房狀態(tài)表
C.客房狀態(tài)調(diào)整表
D.客房狀態(tài)差異表
E.客房價格表