多項選擇題房態(tài)控制表主要有（）。
A.顧客入住情況表
B.客房狀態(tài)表
C.客房狀態(tài)調整表
D.客房狀態(tài)差異表
E.客房價格表
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1.多項選擇題顧客住房，必須辦理入住登記手續(xù)的目的包括（）。
A.保障顧客安全、飯店安全和社會安全的需要
B.建立客賬的需要
C.上級主管部門的要求
D.保障飯店利益的需要
E.對顧客服務的需要
2.多項選擇題飯店大堂服務氣氛的控制主要包括（）。
A.員工形象管理
B.服務行為管理
C.服務信息管理
D.服務時間控制
E.前廳裝飾控制
3.單項選擇題某飯店2019年營業(yè)成本為9000萬元，期初存貨為446萬元，期末存貨為454萬元，則該飯店2019年存貨周轉次數(shù)為（）次。
A.5
B.10
C.12
D.20
4.單項選擇題飯店能源管理必須采用先進設備、先進能源、先進技術，以提高能源供應的質量與運用效率，這是飯店能源管理（）的要求。
A.定量化
B.科技化
C.標準化
D.系統(tǒng)化
5.單項選擇題某飯店2018年購買了一批單價為2500元的平板電腦，準備作為餐廳點菜工具。由于軟件不匹配，飯店沒有立即投入使用。到2019年，由于新型號的出現(xiàn)，導致這批平板電腦的市場價值下降了30%。這種情況屬于設備的（）。
A.機械磨損
B.有形磨損
C.精神磨損
D.自然磨損
最新試題
實施契約管理中優(yōu)化制度管理關鍵要注重（）方面。
題型：多項選擇題
當旅游景區(qū)處于競爭不利的地位，或經(jīng)營不善時，為了保存一定的實力，而不得不采取的戰(zhàn)略類型是（）。
題型：單項選擇題
飯店處置外生型危機實施轉變經(jīng)營方式的途徑主要有（）。
題型：多項選擇題
下列選項中，關于旅行服務企業(yè)績效管理的說法，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
每年春節(jié)假期時，海南省的旅游消費量和消費額都急劇上升，這表明旅游需求具有的（）特征。
題型：單項選擇題
旅游策劃的中心原則是（）原則。
題型：單項選擇題
景區(qū)智慧化建設的主體包括（）。
題型：多項選擇題
客房收益管理必須符合（）的原則，注意兼顧眼前利益和長遠利益，不能因一時的收益而不顧信譽。
題型：單項選擇題
旅游者采用網(wǎng)上銀行進行支付屬于（）。
題型：單項選擇題
在人際傳播途徑中，最受關注的傳播形式是（）。
題型：單項選擇題