多項選擇題根據(jù)勞動者的心理特點，疲勞可以理解為（）。
A.疲乏
B.過度
C.周期
D.效應
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1.多項選擇題在服務接待中要杜絕的“四語”指的是（）。
A.蔑視語
B.煩躁語
C.斗氣語
D.否定語
2.多項選擇題旅游動機的客觀條件包括（）條件。
A.時間
B.經(jīng)濟
C.社會
D.人文
3.多項選擇題旅游資源包括（）。
A.美感
B.愉悅
C.娛樂
D.滿足
4.多項選擇題旅游業(yè)號稱（）。
A.無煙產(chǎn)業(yè)
B.朝陽產(chǎn)業(yè)
C.國營產(chǎn)業(yè)
D.民營產(chǎn)業(yè)
5.單項選擇題旅游者來投訴時，一般要由（）出面禮貌的接待。
A.領導
B.服務員
C.接待員
D.誰都可以
6.單項選擇題青年旅游者的群體年齡大多數(shù)是（）。
A.16---25
B.18---35
C.20---38
D.22---40
7.單項選擇題“在西安旅游，買一些兵馬俑復制品”；“到南京的雨花臺買雨花石”這都屬于旅游者在購物中（）動機。
A.饋贈性
B.新奇性
C.求利性
D.紀念性
8.單項選擇題馬斯洛的“需要層次論”認為（）需要是人們生理需要得到滿足后最基本的一種心理需要。
A.安全
B.舒適
C.社會
D.方便
9.單項選擇題賓館服務人員對旅游者的熱情態(tài)度，會使旅游者產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺，這屬于（）情緒特征。
A.興奮性
B.多疑性
C.感染性
D.易變性
10.單項選擇題“古希臘數(shù)學家在洗澡時靈感乍現(xiàn)發(fā)現(xiàn)了浮力原理，竟忘乎所以地光著身子跑到大街高呼：我找到了，我找到了?！边@屬于情緒情感中的社會性的（）。
A.道德感
B.理智感
C.美感
D.情感
最新試題
旅游活動（）滿足人們社交和尊重需要，（）滿足人們自我實現(xiàn)的需要。
題型：單項選擇題
個性
題型：名詞解釋
果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應措施的意志特點。
題型：判斷題
領導者總是想方設法發(fā)揮下屬的主動性和團結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領導風格屬于（）
題型：單項選擇題
消遣型旅游者的心理需求特點是什么？
題型：問答題
（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。
題型：填空題
在社會上一般人認為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因為（）
題型：單項選擇題
旅游者的情緒情感分哪幾類？
題型：問答題
問卷法的問卷類型主要有（）
題型：單項選擇題
論述旅游者對旅游條件的知覺。
題型：問答題