在社會上一般人認(rèn)為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風(fēng)度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因為（）

（）是指在旅游活動中通過感官或儀器，有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。

（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。

在《西游記》取經(jīng)團隊中，（）在團隊中起著潤滑劑作用。

一個個體對個人環(huán)境中的某個對象的看法和評價是指態(tài)度的（）成分。

下列需要中，（）屬于精神需要。

旅游活動（）滿足人們社交和尊重需要，（）滿足人們自我實現(xiàn)的需要。

消遣型旅游者的心理需求特點是什么？

旅游態(tài)度的特征有（）。

提高服務(wù)語言的表達效果要注意運用動作的力量。