在與游客的初次接觸中，導游人員的服務態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產生重要影響，這說明導游服務人員應注意（）

“不想當將軍的士兵不是好士兵”是（）。

下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）

領導者總是想方設法發(fā)揮下屬的主動性和團結互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領導風格屬于（）

旅游者對酒店服務的一般心理需求（）。

消遣型旅游者的心理需求特點是什么？

（）是指在旅游活動中通過感官或儀器，有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內在原因、了解其內心活動的基本規(guī)律的方法。

旅游距離和時間增加會使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時間對旅游行為的激勵作用。

通過分析素材，闡述旅游者接受旅游服務的心理需求和對待旅游者投訴的策略。

論述旅游者對旅游條件的知覺。