問(wèn)答題員工的能力差異主要表現(xiàn)在哪幾方面?
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消遣型旅游者的心理需求特點(diǎn)是什么?
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在與游客的初次接觸中,導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會(huì)對(duì)后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響,這說(shuō)明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意()
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()體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。
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開放型問(wèn)卷,是調(diào)查者對(duì)所有調(diào)查的問(wèn)題事先給出兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案,被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個(gè)或幾個(gè)答案。
題型:判斷題