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單項(xiàng)選擇題郵政銀行優(yōu)質(zhì)理財(cái)產(chǎn)品，如鑫鑫向榮，10萬(wàn)元一年預(yù)期收益可達(dá)（）元，靈活性強(qiáng)，收益性高。

A.3000
B.3500
C.3800
D.4000

1.單項(xiàng)選擇題基金定投是一種很好的投資方式，類(lèi)似于（）投資基金，選擇一支好的基金進(jìn)行長(zhǎng)期投資，收益高于零存整取。

A.整存整取式
B.零存整取式
C.整存零取
D.定活兩便

2.單項(xiàng)選擇題基金產(chǎn)品相比股票（），相比傳統(tǒng)存款收益高，團(tuán)隊(duì)操作，專業(yè)理財(cái)，是家庭理財(cái)必不可少的項(xiàng)目。

A.風(fēng)險(xiǎn)低
B.風(fēng)險(xiǎn)高
C.風(fēng)險(xiǎn)偏低
D.風(fēng)險(xiǎn)偏高

3.單項(xiàng)選擇題收單業(yè)務(wù)，郵政銀行現(xiàn)推出一項(xiàng)掃碼付業(yè)務(wù)，只需辦理該行掃碼牌，就可以享受收款零手續(xù)費(fèi)、（）的優(yōu)惠政策，還可以免費(fèi)贈(zèng)送云喇叭哦！

A.T+1到賬
B.實(shí)時(shí)到賬
C.T+2到賬
D.T+3到賬

4.單項(xiàng)選擇題短信服務(wù)，郵政消息服務(wù)，（）元包年，每月2.5元，每天不到一毛錢(qián)，幫助您更好的掌握賬戶資金動(dòng)態(tài)，省心又便捷。

A.20
B.24
C.30
D.35

5.單項(xiàng)選擇題騰訊聯(lián)名卡一句話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)：郵政新發(fā)行的聯(lián)名儲(chǔ)蓄卡，開(kāi)卡即送（），網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行都是免費(fèi)送，給您辦一張吧？

A.愛(ài)奇藝視頻或10元話費(fèi)代金券
B.優(yōu)酷視頻或15元話費(fèi)代金券
C.騰訊視頻會(huì)員或5元話費(fèi)代金券
D.芒果視頻或5元話費(fèi)代金券

6.單項(xiàng)選擇題進(jìn)入CRM系統(tǒng)，點(diǎn)擊“客戶360”，在“客戶其它信息”欄，第二排第一個(gè)（）選擇電話聯(lián)絡(luò)，點(diǎn)擊某一條即可看到電訪錄入的內(nèi)容。

A.電聯(lián)方式
B.語(yǔ)音方式
C.拜訪方式
D.上門(mén)方式

7.單項(xiàng)選擇題電訪系統(tǒng)錄入，進(jìn)入CRM系統(tǒng)后，點(diǎn)擊客戶360，輸入姓名，查詢客戶，點(diǎn)擊客戶聯(lián)系方式旁邊的（）符號(hào)，輸入電訪內(nèi)容，保存。

A.電話
B.電腦
C.人像
D.書(shū)本

8.單項(xiàng)選擇題新客戶采取“2+2”電訪，即開(kāi)戶（）周后、首次電訪（）周后進(jìn)行電訪維護(hù)。

A.1，2
B.2，2
C.3，2
D.2，3

9.單項(xiàng)選擇題定期到期“731”電訪，即到期前（）進(jìn)行電話提醒、邀約到網(wǎng)點(diǎn)辦理。

A.1天、3天、7天
B.5天、4天、3天
C.7天、3天、1天
D.3天、7天、1天

10.單項(xiàng)選擇題金卡級(jí)客戶的情感維護(hù)方式是（）。

A.到期提醒
B.生日祝福
C.到期提醒、生日節(jié)日祝福、異動(dòng)跟進(jìn)
D.到期提醒、生日節(jié)日祝福、上門(mén)拜訪、異動(dòng)跟進(jìn)