（）：本館讀者在一定時期內(nèi)已借到藏書數(shù)量占全部合理借書要求總數(shù)的比率是用，讀者已借到圖書數(shù)量/讀者合理借書要求總數(shù)得出和比值。

借閱統(tǒng)計內(nèi)容包括：一定時期內(nèi)讀者借閱館藏總數(shù)量，各種類型、成份讀者借閱圖書數(shù)量比例，讀者借閱館藏圖書的分類統(tǒng)計，各種類型、成份讀者借閱館藏圖書的（）。

讀者統(tǒng)計內(nèi)容包括：全館讀者總?cè)藬?shù)，各種類型、各種成份讀者的人數(shù)比例，讀者到館總?cè)藬?shù)，各種類型、各種成份讀者到館數(shù)量比例等（）。

對課題作深入的了解研究，掌握與課題有關(guān)的基本知識，查明該課題的內(nèi)容在分類體系中的歸屬，查明讀者所需文獻范圍、重點、時間及深度，以便準(zhǔn)確地選擇檢索途徑，有效地檢索（）所需的全部文獻資料。

中外文期刊主要采用分類排架法和（）。

“難得文獻”、“灰色文獻”、“特種文獻”又稱為（）。

閱覽管理有兩種主導(dǎo)思想：（）（）。

工作人員是閱覽室的管理者、（）和咨詢者。

零散資料和特種資料主要采用（）和（）排架法。

借閱檔案記載了圖書館全部讀者本身的情況及（）的情況。