借閱檔案記載了圖書館全部讀者本身的情況及（）的情況。

報道性文摘是用來概述原文的內(nèi)容要點，向讀者提供原文中的定量信息的（）。

選擇文獻的能力包括：了解文獻的整體與組成，了解自己所需文獻的（），掌握文獻檢索的途徑與豐富，學會鑒別文獻內(nèi)容與質量，然后選出適合自己水平程度所需要的全部文獻資料。

專利說明書、技術標準等公開發(fā)表的文獻屬于（）。

（）：本館讀者在一定時期內(nèi)已借到藏書數(shù)量占全部合理借書要求總數(shù)的比率是用，讀者已借到圖書數(shù)量/讀者合理借書要求總數(shù)得出和比值。

按照讀者的借閱權限，可劃分為（）（）。

在受理咨詢階段，對比較簡單具體的問題，可以通過書目、索引、文摘、（）等直接進行口頭解答。

借閱統(tǒng)計內(nèi)容包括：一定時期內(nèi)讀者借閱館藏總數(shù)量，各種類型、成份讀者借閱圖書數(shù)量比例，讀者借閱館藏圖書的分類統(tǒng)計，各種類型、成份讀者借閱館藏圖書的（）。

書架排列方式有：（）、并列式、梳式、輻射式。

公共圖書館的讀者群，來自（）。