單項(xiàng)選擇題

賈廠長(zhǎng)新任記 
賈炳燦是從上海高壓油泵廠調(diào)任上海液壓件三廠廠長(zhǎng)的。他原是上海高壓油泵廠廠長(zhǎng),因治廠有方,使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào),已是頗有名望的管理干部了。這次是他主動(dòng)向局里請(qǐng)求,調(diào)到問(wèn)題較多的液壓件三廠來(lái)的。局里對(duì)他能迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。 賈廠長(zhǎng)到任不久,就發(fā)現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處,需要改革。但他覺得先要找到一個(gè)能引起震動(dòng)的突破口,并能改得公平合理,令人信服。他終于選中了一條。原來(lái)廠里規(guī)定,本廠干部和職工,凡上班遲到者一律扣掉當(dāng)月獎(jiǎng)金。他覺得這規(guī)定貌似公平,其實(shí)不然。因?yàn)楦刹總儼l(fā)現(xiàn)自己可能來(lái)不及了,便先去局里或公司兜一圈再來(lái)廠,有個(gè)堂而皇之的因公晚來(lái)借口免于受罰,工人則無(wú)借口可依。廠里400來(lái)人,近半數(shù)是女工,孩子?jì)寢專覄?wù)事多,早上還要送孩子上學(xué)或人園,有的甚至得抱孩子來(lái)廠入托。本廠未建家屬宿舍,職工散住全市各地,遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車;還有人住在浦東,要擺渡上班。碰上塞車、停渡,尤其雨、雪、大霧,盡管提前很早出門,仍難免遲到。他們想遷來(lái)工廠附近,無(wú)處可遷;要調(diào)往住處附近工廠,很難成功,女工更難辦。所有這些客觀原因造成的遲到不能責(zé)怪工人自己。賈廠長(zhǎng)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。有的干部提醒他,莫輕舉忘動(dòng),此禁一開,紀(jì)律松弛,不可收拾;又說(shuō)別的廠還設(shè)有考勤鐘,遲到一次罰款更多,我廠才扣這點(diǎn)算個(gè)啥?但賈廠長(zhǎng)斟酌再三,這條一定得改,因?yàn)殄X雖少,若工人覺得不公、不服,氣不順,就影響到工作積極性。于是在3月末召開的全廠職工會(huì)上,他正式宣布,從4月1日起,工人遲到不再扣獎(jiǎng)金,并說(shuō)明了理由。這項(xiàng)政策的確引起了全廠的轟動(dòng),職工們報(bào)以熱烈的掌聲。 
不過(guò)賈廠長(zhǎng)又補(bǔ)充道:“遲到不扣獎(jiǎng)金,是因?yàn)槌S锌陀^原因。但早退則不可原諒,因?yàn)樨?zé)在自己,理應(yīng)重罰;所以凡未到點(diǎn)而提前洗手、洗澡、吃飯者,要扣半年獎(jiǎng)金!"這有時(shí)等于幾個(gè)月的工資啊。賈廠長(zhǎng)覺得這條補(bǔ)充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公平合理,但工人們卻反應(yīng)冷淡。新廠規(guī)頒布不久,發(fā)現(xiàn)有7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗澡。人事科請(qǐng)示怎么辦,賈廠長(zhǎng)斷然說(shuō)到:“照廠規(guī)扣她們半年獎(jiǎng)金,這才能令行禁止嘛。”于是處分的告示貼了出來(lái)。次日中午,賈廠長(zhǎng)偶過(guò)廠門,遇上了受罰女工之一的小郭,問(wèn)她道:“罰了你,服氣不?”小郭不理而疾走,老賈追上幾步,又問(wèn)。小郭悻悻然扭頭道:“有什么服不服?還不是你廠長(zhǎng)說(shuō)了算!”她一邊離去一邊喃喃地說(shuō):“你廠長(zhǎng)大人可曾上女澡堂去看過(guò)那像啥樣子?”賈廠長(zhǎng)默然。他想:“我是男的,怎么會(huì)去過(guò)女澡堂?”但當(dāng)天下午趁澡堂還沒開放,跟總務(wù)科長(zhǎng)老陳和工會(huì)主席老梁一塊去看了一躺女澡堂。原來(lái)這澡堂低矮狹小,破舊陰暗,一共才設(shè)有12個(gè)淋浴噴頭,其中還有3個(gè)不太好使。賈廠長(zhǎng)想,全廠194名女工,分兩班也每班有近百人,淋一次浴要排多久隊(duì)?下了小夜班洗完澡,到家該幾點(diǎn)了?明早還有家務(wù)活要干呢。她們對(duì)早退受重罰不服,是有道理的??磥?lái)這條廠規(guī)制定時(shí),對(duì)這些有關(guān)情況欠調(diào)查了解了„„ 
下一步怎么辦?處分布告已經(jīng)公布了,難道又收回不成?廠長(zhǎng)新到任訂的廠規(guī),馬上又取消或更改,不就等于廠長(zhǎng)公開認(rèn)錯(cuò),以后還有啥威信?私下悄悄撤消對(duì)她們的處分,以后這一條廠規(guī)就此不了了之,行不?„賈廠長(zhǎng)皺起了眉頭。 
請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后,對(duì)下列問(wèn)題做出選擇:

賈廠長(zhǎng)在制定新的規(guī)章制度時(shí),由于沒有很好地調(diào)查研究,沒有了解工人為什么會(huì)出現(xiàn)早退的現(xiàn)象,就做出了早退罰款的決定。這一決定說(shuō)明賈廠長(zhǎng)只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)管理,有用哪一種人性觀來(lái)實(shí)施管理的傾向?()

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)
B.社會(huì)人假設(shè)
C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)
D.復(fù)雜人假設(shè)


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1.單項(xiàng)選擇題

賈廠長(zhǎng)新任記 
賈炳燦是從上海高壓油泵廠調(diào)任上海液壓件三廠廠長(zhǎng)的。他原是上海高壓油泵廠廠長(zhǎng),因治廠有方,使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào),已是頗有名望的管理干部了。這次是他主動(dòng)向局里請(qǐng)求,調(diào)到問(wèn)題較多的液壓件三廠來(lái)的。局里對(duì)他能迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。 賈廠長(zhǎng)到任不久,就發(fā)現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處,需要改革。但他覺得先要找到一個(gè)能引起震動(dòng)的突破口,并能改得公平合理,令人信服。他終于選中了一條。原來(lái)廠里規(guī)定,本廠干部和職工,凡上班遲到者一律扣掉當(dāng)月獎(jiǎng)金。他覺得這規(guī)定貌似公平,其實(shí)不然。因?yàn)楦刹總儼l(fā)現(xiàn)自己可能來(lái)不及了,便先去局里或公司兜一圈再來(lái)廠,有個(gè)堂而皇之的因公晚來(lái)借口免于受罰,工人則無(wú)借口可依。廠里400來(lái)人,近半數(shù)是女工,孩子?jì)寢?,家?wù)事多,早上還要送孩子上學(xué)或人園,有的甚至得抱孩子來(lái)廠入托。本廠未建家屬宿舍,職工散住全市各地,遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車;還有人住在浦東,要擺渡上班。碰上塞車、停渡,尤其雨、雪、大霧,盡管提前很早出門,仍難免遲到。他們想遷來(lái)工廠附近,無(wú)處可遷;要調(diào)往住處附近工廠,很難成功,女工更難辦。所有這些客觀原因造成的遲到不能責(zé)怪工人自己。賈廠長(zhǎng)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。有的干部提醒他,莫輕舉忘動(dòng),此禁一開,紀(jì)律松弛,不可收拾;又說(shuō)別的廠還設(shè)有考勤鐘,遲到一次罰款更多,我廠才扣這點(diǎn)算個(gè)啥?但賈廠長(zhǎng)斟酌再三,這條一定得改,因?yàn)殄X雖少,若工人覺得不公、不服,氣不順,就影響到工作積極性。于是在3月末召開的全廠職工會(huì)上,他正式宣布,從4月1日起,工人遲到不再扣獎(jiǎng)金,并說(shuō)明了理由。這項(xiàng)政策的確引起了全廠的轟動(dòng),職工們報(bào)以熱烈的掌聲。 
不過(guò)賈廠長(zhǎng)又補(bǔ)充道:“遲到不扣獎(jiǎng)金,是因?yàn)槌S锌陀^原因。但早退則不可原諒,因?yàn)樨?zé)在自己,理應(yīng)重罰;所以凡未到點(diǎn)而提前洗手、洗澡、吃飯者,要扣半年獎(jiǎng)金!"這有時(shí)等于幾個(gè)月的工資啊。賈廠長(zhǎng)覺得這條補(bǔ)充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公平合理,但工人們卻反應(yīng)冷淡。新廠規(guī)頒布不久,發(fā)現(xiàn)有7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗澡。人事科請(qǐng)示怎么辦,賈廠長(zhǎng)斷然說(shuō)到:“照廠規(guī)扣她們半年獎(jiǎng)金,這才能令行禁止嘛。”于是處分的告示貼了出來(lái)。次日中午,賈廠長(zhǎng)偶過(guò)廠門,遇上了受罰女工之一的小郭,問(wèn)她道:“罰了你,服氣不?”小郭不理而疾走,老賈追上幾步,又問(wèn)。小郭悻悻然扭頭道:“有什么服不服?還不是你廠長(zhǎng)說(shuō)了算!”她一邊離去一邊喃喃地說(shuō):“你廠長(zhǎng)大人可曾上女澡堂去看過(guò)那像啥樣子?”賈廠長(zhǎng)默然。他想:“我是男的,怎么會(huì)去過(guò)女澡堂?”但當(dāng)天下午趁澡堂還沒開放,跟總務(wù)科長(zhǎng)老陳和工會(huì)主席老梁一塊去看了一躺女澡堂。原來(lái)這澡堂低矮狹小,破舊陰暗,一共才設(shè)有12個(gè)淋浴噴頭,其中還有3個(gè)不太好使。賈廠長(zhǎng)想,全廠194名女工,分兩班也每班有近百人,淋一次浴要排多久隊(duì)?下了小夜班洗完澡,到家該幾點(diǎn)了?明早還有家務(wù)活要干呢。她們對(duì)早退受重罰不服,是有道理的??磥?lái)這條廠規(guī)制定時(shí),對(duì)這些有關(guān)情況欠調(diào)查了解了„„ 
下一步怎么辦?處分布告已經(jīng)公布了,難道又收回不成?廠長(zhǎng)新到任訂的廠規(guī),馬上又取消或更改,不就等于廠長(zhǎng)公開認(rèn)錯(cuò),以后還有啥威信?私下悄悄撤消對(duì)她們的處分,以后這一條廠規(guī)就此不了了之,行不?„賈廠長(zhǎng)皺起了眉頭。 
請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后,對(duì)下列問(wèn)題做出選擇:

改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動(dòng)職工的工作積極性,賈廠長(zhǎng)到任后想群眾之所想,取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評(píng)。說(shuō)明在這個(gè)問(wèn)題上賈廠長(zhǎng)考慮到了人的因素,其人性觀符合哪種人性假設(shè)理論觀點(diǎn)?()

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)
B.社會(huì)人假設(shè)
C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)
D.復(fù)雜人假設(shè)

2.單項(xiàng)選擇題

一家百貨公司的工資制度 
北京某百貨公司的營(yíng)業(yè)員的工資收入90%是根據(jù)業(yè)績(jī)?nèi)〉玫男б婀べY,并且要年終考核達(dá)標(biāo),才能拿全額效益工資,反之則扣一定數(shù)額的效益工資。效益工資按當(dāng)年公司下達(dá)給商品柜組的銷售任務(wù)和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行考核,同時(shí)把服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為否定指標(biāo)考核。采取2級(jí)分配方法,即實(shí)行公司對(duì)商品柜組,商品柜組對(duì)個(gè)人的層層清算考核。具體做法如下。 
公司對(duì)商品柜組:柜組工資=柜組銷售額工資十柜組利潤(rùn)工資一公司對(duì)柜組其他指標(biāo)考核扣罰額,其中,柜組銷售額工資=柜組實(shí)際完成銷售額×提取比例;經(jīng)營(yíng)大件商品柜組銷售額工資占全部銷售額工資的70%.經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的銷售額工資占全部銷售額工資的50%。柜組利潤(rùn)工資=柜組實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)額×提取比例;經(jīng)營(yíng)大件商品柜組利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的30%.經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的50%。柜組完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)的,可提取全部利潤(rùn)工資,完不成的,每差1%減人均工資的1%;超額完成的,超10%以下的每超1%增1%的人均工資,超額完成10%以上的每超1%增1.5%的人均工資。柜組對(duì)營(yíng)業(yè)員:營(yíng)業(yè)員工資=營(yíng)業(yè)員銷售額工資十營(yíng)業(yè)員利潤(rùn)工資一柜組對(duì)營(yíng)業(yè)員其他指標(biāo)考核扣罰額,其中,營(yíng)業(yè)員銷售額工資=個(gè)人實(shí)際完成銷售額×提取比例;營(yíng)業(yè)員必須完成當(dāng)月銷售指標(biāo)的70%.如連續(xù)兩次完不成,則拿該公司所在市規(guī)定的最低工資。 
請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后,對(duì)下列問(wèn)題做出選擇:

該百貨公司實(shí)行什么類型的工資制度?()

A.結(jié)構(gòu)工資制
B.崗位工資制
C.技能等級(jí)制
D.績(jī)效工資制

3.單項(xiàng)選擇題

一家百貨公司的工資制度 
北京某百貨公司的營(yíng)業(yè)員的工資收入90%是根據(jù)業(yè)績(jī)?nèi)〉玫男б婀べY,并且要年終考核達(dá)標(biāo),才能拿全額效益工資,反之則扣一定數(shù)額的效益工資。效益工資按當(dāng)年公司下達(dá)給商品柜組的銷售任務(wù)和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行考核,同時(shí)把服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為否定指標(biāo)考核。采取2級(jí)分配方法,即實(shí)行公司對(duì)商品柜組,商品柜組對(duì)個(gè)人的層層清算考核。具體做法如下。 
公司對(duì)商品柜組:柜組工資=柜組銷售額工資十柜組利潤(rùn)工資一公司對(duì)柜組其他指標(biāo)考核扣罰額,其中,柜組銷售額工資=柜組實(shí)際完成銷售額×提取比例;經(jīng)營(yíng)大件商品柜組銷售額工資占全部銷售額工資的70%.經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的銷售額工資占全部銷售額工資的50%。柜組利潤(rùn)工資=柜組實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)額×提取比例;經(jīng)營(yíng)大件商品柜組利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的30%.經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的50%。柜組完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)的,可提取全部利潤(rùn)工資,完不成的,每差1%減人均工資的1%;超額完成的,超10%以下的每超1%增1%的人均工資,超額完成10%以上的每超1%增1.5%的人均工資。柜組對(duì)營(yíng)業(yè)員:營(yíng)業(yè)員工資=營(yíng)業(yè)員銷售額工資十營(yíng)業(yè)員利潤(rùn)工資一柜組對(duì)營(yíng)業(yè)員其他指標(biāo)考核扣罰額,其中,營(yíng)業(yè)員銷售額工資=個(gè)人實(shí)際完成銷售額×提取比例;營(yíng)業(yè)員必須完成當(dāng)月銷售指標(biāo)的70%.如連續(xù)兩次完不成,則拿該公司所在市規(guī)定的最低工資。 
請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后,對(duì)下列問(wèn)題做出選擇:

該百貨公司的工資制度具有如下特點(diǎn)()。

A.不能調(diào)動(dòng)員工特別是優(yōu)秀員工的勞動(dòng)積極性
B.能防止工資成本過(guò)分膨脹
C.員工收入有保證且較穩(wěn)定
D.且員工會(huì)注重售后服務(wù)等非銷售任務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題

一家百貨公司的工資制度 
北京某百貨公司的營(yíng)業(yè)員的工資收入90%是根據(jù)業(yè)績(jī)?nèi)〉玫男б婀べY,并且要年終考核達(dá)標(biāo),才能拿全額效益工資,反之則扣一定數(shù)額的效益工資。效益工資按當(dāng)年公司下達(dá)給商品柜組的銷售任務(wù)和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行考核,同時(shí)把服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為否定指標(biāo)考核。采取2級(jí)分配方法,即實(shí)行公司對(duì)商品柜組,商品柜組對(duì)個(gè)人的層層清算考核。具體做法如下。 
公司對(duì)商品柜組:柜組工資=柜組銷售額工資十柜組利潤(rùn)工資一公司對(duì)柜組其他指標(biāo)考核扣罰額,其中,柜組銷售額工資=柜組實(shí)際完成銷售額×提取比例;經(jīng)營(yíng)大件商品柜組銷售額工資占全部銷售額工資的70%.經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的銷售額工資占全部銷售額工資的50%。柜組利潤(rùn)工資=柜組實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)額×提取比例;經(jīng)營(yíng)大件商品柜組利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的30%.經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的50%。柜組完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)的,可提取全部利潤(rùn)工資,完不成的,每差1%減人均工資的1%;超額完成的,超10%以下的每超1%增1%的人均工資,超額完成10%以上的每超1%增1.5%的人均工資。柜組對(duì)營(yíng)業(yè)員:營(yíng)業(yè)員工資=營(yíng)業(yè)員銷售額工資十營(yíng)業(yè)員利潤(rùn)工資一柜組對(duì)營(yíng)業(yè)員其他指標(biāo)考核扣罰額,其中,營(yíng)業(yè)員銷售額工資=個(gè)人實(shí)際完成銷售額×提取比例;營(yíng)業(yè)員必須完成當(dāng)月銷售指標(biāo)的70%.如連續(xù)兩次完不成,則拿該公司所在市規(guī)定的最低工資。 
請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后,對(duì)下列問(wèn)題做出選擇:

該百貨公司90%的王資是什么形式?()

A.績(jī)效工資
B.崗位工資
C.技能工資
D.結(jié)構(gòu)工資

5.單項(xiàng)選擇題

一家百貨公司的工資制度 
北京某百貨公司的營(yíng)業(yè)員的工資收入90%是根據(jù)業(yè)績(jī)?nèi)〉玫男б婀べY,并且要年終考核達(dá)標(biāo),才能拿全額效益工資,反之則扣一定數(shù)額的效益工資。效益工資按當(dāng)年公司下達(dá)給商品柜組的銷售任務(wù)和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行考核,同時(shí)把服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為否定指標(biāo)考核。采取2級(jí)分配方法,即實(shí)行公司對(duì)商品柜組,商品柜組對(duì)個(gè)人的層層清算考核。具體做法如下。 
公司對(duì)商品柜組:柜組工資=柜組銷售額工資十柜組利潤(rùn)工資一公司對(duì)柜組其他指標(biāo)考核扣罰額,其中,柜組銷售額工資=柜組實(shí)際完成銷售額×提取比例;經(jīng)營(yíng)大件商品柜組銷售額工資占全部銷售額工資的70%.經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的銷售額工資占全部銷售額工資的50%。柜組利潤(rùn)工資=柜組實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)額×提取比例;經(jīng)營(yíng)大件商品柜組利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的30%.經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的50%。柜組完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)的,可提取全部利潤(rùn)工資,完不成的,每差1%減人均工資的1%;超額完成的,超10%以下的每超1%增1%的人均工資,超額完成10%以上的每超1%增1.5%的人均工資。柜組對(duì)營(yíng)業(yè)員:營(yíng)業(yè)員工資=營(yíng)業(yè)員銷售額工資十營(yíng)業(yè)員利潤(rùn)工資一柜組對(duì)營(yíng)業(yè)員其他指標(biāo)考核扣罰額,其中,營(yíng)業(yè)員銷售額工資=個(gè)人實(shí)際完成銷售額×提取比例;營(yíng)業(yè)員必須完成當(dāng)月銷售指標(biāo)的70%.如連續(xù)兩次完不成,則拿該公司所在市規(guī)定的最低工資。 
請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后,對(duì)下列問(wèn)題做出選擇:

該百貨公司營(yíng)業(yè)員的工資收入依據(jù)是()。

A.營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的流動(dòng)形態(tài)
B.營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的物化形態(tài)
C.營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的潛在形態(tài)
D.以營(yíng)業(yè)員的物化勞動(dòng)為主,適當(dāng)考慮營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的流動(dòng)形態(tài)和潛在形態(tài)