A.拉鏈?zhǔn)綉?zhàn)略
B.維可牢戰(zhàn)略
C.互動(dòng)式戰(zhàn)略
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A.客戶滿意
B.技術(shù)和管理創(chuàng)新能力
C.產(chǎn)品質(zhì)量
D.產(chǎn)品生命周期
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.客戶滿意
C.產(chǎn)品生命周期
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C.產(chǎn)品生命周期
D.客戶滿意
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B.維可牢戰(zhàn)略
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最新試題
客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來(lái)源。
客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來(lái)看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。
對(duì)于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
信賴忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
客戶忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來(lái)（）等方面的節(jié)約。