多項(xiàng)選擇題“C要素”學(xué)說認(rèn)為，客戶信用評價(jià)主要從下列哪些要素考察分析客戶的信用狀況（）
A.環(huán)境狀況
B.保險(xiǎn)
C.擔(dān)保品
D.品德
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1.多項(xiàng)選擇題在實(shí)際工作中，客戶資信評估的內(nèi)容主要包括（）
A.企業(yè)素質(zhì)
B.資金實(shí)力
C.發(fā)展前景
D.顧客滿意分析
2.多項(xiàng)選擇題計(jì)量分析法是根據(jù)企業(yè)資金狀況和信用成本分析確定信用期限，具體來說又有（）
A.銷售額回籠天數(shù)法
B.談判法
C.邊際分析法
D.凈現(xiàn)值流量法
3.多項(xiàng)選擇題客戶失信預(yù)警信息的類型有（）
A.法人信用
B.財(cái)務(wù)信用
C.品牌信用
D.交易信用
4.多項(xiàng)選擇題利用特征分析模型分析客戶失信預(yù)警信息時(shí)，客戶信用及財(cái)務(wù)特征指標(biāo)主要包括（）
A.付款記錄
B.銀行信用
C.擔(dān)保條件
D.償債能力
5.多項(xiàng)選擇題客戶信用狀況的常規(guī)性監(jiān)控通常從以下哪些方面展開（）
A.通過仲裁或訴訟解決信用問題
B.定期的客戶資信調(diào)查
C.經(jīng)常性的監(jiān)督檢查
D.客戶信用等級(jí)的調(diào)整
最新試題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶檔案必須（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
題型：判斷題
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時(shí)候不需要。
題型：判斷題
對于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型：判斷題
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
題型：判斷題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
題型：多項(xiàng)選擇題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
題型：判斷題
客戶滿意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對的標(biāo)準(zhǔn)。
題型：單項(xiàng)選擇題