多項選擇題在實際工作中,客戶資信評估的內(nèi)容主要包括()
A.企業(yè)素質(zhì)
B.資金實力
C.發(fā)展前景
D.顧客滿意分析
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1.多項選擇題計量分析法是根據(jù)企業(yè)資金狀況和信用成本分析確定信用期限,具體來說又有()
A.銷售額回籠天數(shù)法
B.談判法
C.邊際分析法
D.凈現(xiàn)值流量法
2.多項選擇題客戶失信預(yù)警信息的類型有()
A.法人信用
B.財務(wù)信用
C.品牌信用
D.交易信用
3.多項選擇題利用特征分析模型分析客戶失信預(yù)警信息時,客戶信用及財務(wù)特征指標(biāo)主要包括()
A.付款記錄
B.銀行信用
C.擔(dān)保條件
D.償債能力
4.多項選擇題客戶信用狀況的常規(guī)性監(jiān)控通常從以下哪些方面展開()
A.通過仲裁或訴訟解決信用問題
B.定期的客戶資信調(diào)查
C.經(jīng)常性的監(jiān)督檢查
D.客戶信用等級的調(diào)整
5.多項選擇題對于以下哪些客戶,應(yīng)該適當(dāng)降低信用額度()
A.付款基本及時且訂貨量平穩(wěn)的客戶
B.訂單量大但付款不及時的客戶
C.財務(wù)狀況明顯惡化的客戶
D.訂貨量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于給定的信用額度的客戶
最新試題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度,還有一部分客戶即使不滿意也不投訴,這就是()。
題型:單項選擇題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
題型:判斷題
多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或()來與客戶開展互動活動。
題型:單項選擇題
關(guān)系營銷強調(diào)如何獲得顧客,而交易營銷更為強調(diào)如何保持顧客。
題型:判斷題
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會,并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動,這一行為屬于()。
題型:單項選擇題
客戶滿意包括3個層次,其中不包括()。
題型:單項選擇題
客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。
題型:判斷題
客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。
題型:判斷題
本質(zhì)上,客戶分級是企業(yè)()營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型:單項選擇題
精準(zhǔn)營銷不重視與消費者的溝通。
題型:判斷題