電信產品的生產與消費在時間上是不等一的。

騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。

在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉入主體。

《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。

察覺自己情緒發(fā)生變化時，應著手管理自己的情緒，調整自己，安慰、激勵自己。

NGN是“下一代網絡”的英文縮寫。

話務員的負面情緒來源于組織外部和組織內部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。

IP是由4個數字組成，每個數字可取值0-255，各數之間用一個點號“.”分開。

火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。

客戶通過客戶服務中心投訴后，客服代表只負責記錄并反饋相應的問題，無需督促處理過程。