多項選擇題戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式包括()
A.品牌聯(lián)盟
B.新產(chǎn)品開發(fā)聯(lián)盟
C.分銷渠道聯(lián)盟
D.促銷聯(lián)盟
E.價格聯(lián)盟
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1.單項選擇題CRM項目的預算往往容易偏低,是因為預算人員經(jīng)常不能把握住CRM的()。
A.機會成本
B.可變成本
C.隱性成本
D.固定成本
2.單項選擇題企業(yè)核心競爭力賴以形成的基礎是()
A.核心技術能力
B.核心生產(chǎn)能力
C.戰(zhàn)略決策能力
D.營銷能力
3.單項選擇題客戶價值矩陣的橫坐標是()。
A.客戶當前價值
B.客戶長期價值
C.客戶相對優(yōu)勢
D.客戶吸引力
4.單項選擇題為了獲得更合適的客戶,需要對潛在的客戶進行需求分析,應用()
A.客戶獲得戰(zhàn)略
B.客戶擴充戰(zhàn)略
C.客戶忠實于你戰(zhàn)略
D.戶多樣化戰(zhàn)略
5.單項選擇題以下()不是數(shù)據(jù)倉庫的特征。
A.面向主題
B.易失性
C.集成性
D.時變性
最新試題
客戶分級更強調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型:判斷題
客戶滿意度管理工作是階段性的,經(jīng)營狀況好的時候不需要。
題型:判斷題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是()。
題型:單項選擇題
客戶分級管理中,長尾客戶可以直接淘汰。
題型:判斷題
從客戶的需求和消費行為角度來看,客戶生命周期先后經(jīng)歷()3個發(fā)展階段。
題型:多項選擇題
作為一種經(jīng)營管理理念,客戶關系管理起源于()的市場營銷觀念。
題型:單項選擇題
客戶檔案必須()。
題型:單項選擇題
穩(wěn)定期是客戶關系發(fā)展的成熟階段,也是最高階段。
題型:判斷題
客戶感知價值具有主觀性。
題型:判斷題
客戶滿意包括3個層次,其中不包括()。
題型:單項選擇題