（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。

客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。

客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標(biāo)準(zhǔn)。

客戶互動就是與客戶進(jìn)行語言溝通。

提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價值。

客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。

信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。

客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。

作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場營銷觀念。

本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。