全渠道營銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）

提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。

對(duì)于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。

（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。

信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。

客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。

客戶分級(jí)管理中，長尾客戶可以直接淘汰。

本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。

關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。

客戶檔案必須（）。