客戶檔案必須（）。

客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。

客戶感知價值具有主觀性。

客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。

（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。

對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。

本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。