人際交往過程必須以一定的符號(hào)系統(tǒng)為交往工具才有可能實(shí)現(xiàn)，其主要交往工具是（）。

群體的基本特征有什么？

在通常情況下，課堂氣氛可分為哪幾種類型？（）

在一個(gè)班級(jí)內(nèi)不同小組之間的競爭屬于（）

課堂里某些占優(yōu)勢的態(tài)度與情感的綜合狀態(tài)，叫做（），它是教學(xué)過程的軟情境。

消極的課堂氣氛通常以緊張拘謹(jǐn)、（）、反應(yīng)遲鈍為特征。

舒茨提出人際交往需要的三維理論，認(rèn)為基本的需要包括（）。

人際排斥的特征表現(xiàn)為（）。

非正式學(xué)生群體的主要特點(diǎn)有（）

影響著群體與成員個(gè)人行為發(fā)展變化的力量的總和就是（）。