填空題在培訓(xùn)中執(zhí)法人員可能會(huì)提出各類問(wèn)題，講師在解答的過(guò)程中首先需要界定問(wèn)題的（），說(shuō)明該問(wèn)題的性質(zhì)，是（）還是特例。

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3.多項(xiàng)選擇題作為基本的技巧，講師需要注意語(yǔ)言技巧，在培訓(xùn)過(guò)程中，（）需要放慢速語(yǔ)速。

A.當(dāng)講師感到疲憊時(shí)
B.兩句話之間的停頓
C.執(zhí)法人員顯得比較懶散
D.糾正受訓(xùn)執(zhí)法人員傳統(tǒng)的或約定俗成的觀點(diǎn)時(shí)

4.多項(xiàng)選擇題在與受訓(xùn)執(zhí)法人員進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，講師需要掌握（）聆聽的要領(lǐng)。

A.保持目光的接觸
B.用點(diǎn)頭或用語(yǔ)言表示贊許，鼓勵(lì)受訓(xùn)執(zhí)法人員多說(shuō)，表達(dá)真實(shí)思想
C.總結(jié)內(nèi)容
D.認(rèn)為受訓(xùn)執(zhí)法人員所言雖然不重要，但還是應(yīng)迅速作出回答

5.多項(xiàng)選擇題在與受訓(xùn)執(zhí)法人員進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，講師需要學(xué)會(huì)聆聽。（）是講師在聆聽的過(guò)程中需要避免的。

A.只聽自己愛(ài)聽的
B.用對(duì)方可以理解的語(yǔ)言再次重復(fù)剛才聽到的問(wèn)題或疑惑
C.將對(duì)方的重點(diǎn)內(nèi)容記錄下來(lái)
D.在聆聽的過(guò)程中，邊聽邊組織語(yǔ)言得出結(jié)論進(jìn)行回答