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單項(xiàng)選擇題Y壽險(xiǎn)公司成立十年來(lái)，發(fā)展速度很快，公司通過(guò)不斷自建分支機(jī)構(gòu)，擴(kuò)張隊(duì)伍，保費(fèi)收入不斷提高，在業(yè)界的排名也不斷上升。今年年初，公司董事長(zhǎng)提出，在新的一年中，Y壽險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)更加注重戰(zhàn)略性人力資源管理建設(shè)，應(yīng)當(dāng)注意對(duì)本公司的人力資源管理職能進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)，人力資源管理應(yīng)向以客戶為導(dǎo)向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)通過(guò)人力資源管理來(lái)幫助組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)更快、更好的發(fā)展，贏得更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理，就要求Y壽險(xiǎn)公司的人力資源專業(yè)人員努力做到（）。
①參與組織戰(zhàn)略規(guī)劃制訂過(guò)程
②掌握與組織的戰(zhàn)略性目標(biāo)相關(guān)的知識(shí)
③了解哪些員工技能、行為和態(tài)度能夠支持組織戰(zhàn)略達(dá)成
④盡可能地承擔(dān)一些壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面的工作，而不僅僅是從事人力資源管理工作

A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④

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1.單項(xiàng)選擇題Y壽險(xiǎn)公司成立十年來(lái)，發(fā)展速度很快，公司通過(guò)不斷自建分支機(jī)構(gòu)，擴(kuò)張隊(duì)伍，保費(fèi)收入不斷提高，在業(yè)界的排名也不斷上升。今年年初，公司董事長(zhǎng)提出，在新的一年中，Y壽險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)更加注重戰(zhàn)略性人力資源管理建設(shè)，應(yīng)當(dāng)注意對(duì)本公司的人力資源管理職能進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)，人力資源管理應(yīng)向以客戶為導(dǎo)向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)通過(guò)人力資源管理來(lái)幫助組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)更快、更好的發(fā)展，贏得更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
人力資源管理對(duì)于壽險(xiǎn)公司的組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)之所以非常重要，是因?yàn)樗c組織賴以進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的（）存在直接聯(lián)系。
①物力資源
②人力資源
③組織資源
④信息資源

A.②
B.②③
C.①②④
D.②③④

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2.單項(xiàng)選擇題激勵(lì)理論既是壽險(xiǎn)公司人力資源管理的一個(gè)重要理論基礎(chǔ)，同時(shí)也是壽險(xiǎn)公司管理者們必須掌握的一些基本理論。激勵(lì)理論不僅幫助管理者理解什么東西能夠?qū)T工產(chǎn)生激勵(lì)，而且對(duì)于激勵(lì)員工的過(guò)程也進(jìn)行了較為深入的研究，掌握這些激勵(lì)理論的基本內(nèi)容，對(duì)于成為一位優(yōu)秀的管理者是非常重要的。
強(qiáng)化理論對(duì)于管理實(shí)踐的啟示在于（）。
①應(yīng)當(dāng)以正強(qiáng)化為主
②強(qiáng)化方式和強(qiáng)化程度應(yīng)當(dāng)是事先約定好的，不能沒有規(guī)律性
③強(qiáng)化方式應(yīng)當(dāng)注意隨對(duì)象和環(huán)境變化而有所調(diào)整
④強(qiáng)化應(yīng)當(dāng)及時(shí)

A.①②③
B.②③④
C.①④
D.①③④

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3.單項(xiàng)選擇題激勵(lì)理論既是壽險(xiǎn)公司人力資源管理的一個(gè)重要理論基礎(chǔ)，同時(shí)也是壽險(xiǎn)公司管理者們必須掌握的一些基本理論。激勵(lì)理論不僅幫助管理者理解什么東西能夠?qū)T工產(chǎn)生激勵(lì)，而且對(duì)于激勵(lì)員工的過(guò)程也進(jìn)行了較為深入的研究，掌握這些激勵(lì)理論的基本內(nèi)容，對(duì)于成為一位優(yōu)秀的管理者是非常重要的。
期望理論認(rèn)為，要想對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，應(yīng)當(dāng)做到（）。
①讓員工確信只要努力工作就能夠?qū)崿F(xiàn)既定的績(jī)效目標(biāo)
②一旦達(dá)成績(jī)效目標(biāo)，企業(yè)就會(huì)提供一定的獎(jiǎng)勵(lì)或回報(bào)
③企業(yè)提供給員工的獎(jiǎng)勵(lì)或回報(bào)是他們所需要的
④應(yīng)當(dāng)在工作的過(guò)程中對(duì)員工提供反饋

A.①②③
B.②③
C.①④
D.①③④

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4.單項(xiàng)選擇題激勵(lì)理論既是壽險(xiǎn)公司人力資源管理的一個(gè)重要理論基礎(chǔ)，同時(shí)也是壽險(xiǎn)公司管理者們必須掌握的一些基本理論。激勵(lì)理論不僅幫助管理者理解什么東西能夠?qū)T工產(chǎn)生激勵(lì)，而且對(duì)于激勵(lì)員工的過(guò)程也進(jìn)行了較為深入的研究，掌握這些激勵(lì)理論的基本內(nèi)容，對(duì)于成為一位優(yōu)秀的管理者是非常重要的。
公平理論研究了人的動(dòng)機(jī)和知覺之間存在的關(guān)系，它認(rèn)為（）。
①員工的工作積極性取決一個(gè)人獲得的實(shí)際報(bào)酬水平高低
②員工對(duì)公平性的感知會(huì)直接影響員工的工作動(dòng)機(jī)和行為
③如果員工感覺不公平，則可能采取的一種找回公平感的方式是降低個(gè)人今后的工作努力程度
④如果員工感覺自己的報(bào)酬和產(chǎn)出之比大于同事的報(bào)酬和產(chǎn)出之比，就會(huì)產(chǎn)生不公平感

A.②④
B.①③④
C.①②③
D.②③

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5.單項(xiàng)選擇題激勵(lì)理論既是壽險(xiǎn)公司人力資源管理的一個(gè)重要理論基礎(chǔ)，同時(shí)也是壽險(xiǎn)公司管理者們必須掌握的一些基本理論。激勵(lì)理論不僅幫助管理者理解什么東西能夠?qū)T工產(chǎn)生激勵(lì)，而且對(duì)于激勵(lì)員工的過(guò)程也進(jìn)行了較為深入的研究，掌握這些激勵(lì)理論的基本內(nèi)容，對(duì)于成為一位優(yōu)秀的管理者是非常重要的。
赫茨伯格的雙因素理論指出了使員工們感到滿意的因素和使他們感到不滿意的因素是不一樣的，關(guān)于這種理論的正確說(shuō)法是（）。
①總的來(lái)說(shuō)，公司政策、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、薪酬福利屬于保健因素
②讓員工感到滿意的因素大都屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的因素，如富有挑戰(zhàn)性的工作以及成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)等
③激勵(lì)因素和保健因素是不能相互交叉的，一個(gè)因素不能同時(shí)屬于這兩種因素
④當(dāng)保健因素得到滿足時(shí)，員工會(huì)感到滿意，從而產(chǎn)生很強(qiáng)的工作積極性

A.①②
B.①③④
C.①②③
D.①②④

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