A.建立交通運輸服務投訴平臺，提高公眾參與度
B.引入交通運輸重大項目決策聽證制度，擴大公眾參與面
C.構建交通運輸社會服務質(zhì)量考核制度，監(jiān)督行業(yè)服務水平
D.重視交通運輸服務隊伍建設，提高服務能力和素質(zhì)

A.優(yōu)化公共交通線路，服務乘客出行
B.加快城市交通換乘樞紐建設，方便乘客換乘
C.采用城市公交智能化調(diào)度技術，提高服務水平
D.發(fā)展大運量快速公共交通系統(tǒng)，減少交通擁堵

A.完善農(nóng)村客運服務網(wǎng)絡，促進交通運輸社會服務均等化
B.加快綜合客運樞紐建設，實現(xiàn)“零換乘”
C.完善公路服務區(qū)設施，提高服務質(zhì)量
D.建設客運行業(yè)信用體系，提供優(yōu)質(zhì)服務
E.建立客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)，方便旅客購票
F.加快公路客運出行信息服務系統(tǒng)建設，提高服務水平

A.從進入制度上嚴格把關
B.用好的制度選好人、用好人
C.建立錯案追究制度和行政執(zhí)法過錯追究制度
D.建立定期執(zhí)法培訓制度

A.合理規(guī)劃貨運站場，完善站場服務功能
B.規(guī)范行政執(zhí)法，提升行業(yè)服務形象
C.建設公路貨物運輸誠信體系，保障服務質(zhì)量
D.引導公路貨運業(yè)經(jīng)營領域向多功能物流服務轉(zhuǎn)化，拓寬服務領域
E.建立現(xiàn)代化的貨運信息平臺，提高服務的透明度