銀行如發(fā)生重大聲譽事件，應在24小時內向銀監(jiān)會或其派出機構報告有關情況。

重大事項應當一事一報，并根據(jù)事件進展報告后續(xù)情況。

存款人自然死亡后，存款人該項存款的繼承權發(fā)生爭執(zhí)時，由人民法院判處。郵政儲蓄機構憑人民法院的判決書、裁定書或調解書辦理過戶或支付手續(xù)。

小額貸款主要解決客戶生產經營過程中的資金需求問題。

股東監(jiān)事和外部監(jiān)事每年在商業(yè)銀行工作的時間不得少于二十五個工作日。

掛失前或掛失失效后，存款被他人冒領，郵政儲蓄機構不承擔責任。

各級郵政儲蓄機構可與第三方運營機構合作，為VIP客戶提供相關增值服務。

中國郵政儲蓄銀行根據(jù)同一實名證件開立的不同賬戶均自動歸集在其所對應的客戶號下。

對違規(guī)人員的處理包括紀律處分、經濟處罰和其他處理。

中國郵政儲蓄銀行綠卡按發(fā)卡對象分可以分為個人卡和單位卡。