小額貸款業(yè)務(wù)流程可劃分為貸前處理、貸中處理、貸后處理三大部分。

重大事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)一事一報，并根據(jù)事件進(jìn)展報告后續(xù)情況。

對違規(guī)人員的處理包括紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)處罰和其他處理。

根據(jù)客戶對象的不同，小額貸款業(yè)務(wù)可分為農(nóng)戶小額貸款和商戶小額貸款。

《中國郵政儲蓄銀行員工守則》適用于郵儲銀行全體從業(yè)人員，包括在郵儲銀行崗位工作的勞務(wù)派遣用工。

商業(yè)銀行提高實(shí)行市場調(diào)節(jié)價的服務(wù)價格，應(yīng)當(dāng)至少于實(shí)行前3個月按照本辦法規(guī)定進(jìn)行公示，必要時應(yīng)當(dāng)采用書面、電話、短信、電子郵件、合同約定的其他形式等多種方式通知相關(guān)客戶。

掛失前或掛失失效后，存款被他人冒領(lǐng)，郵政儲蓄機(jī)構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任。

小企業(yè)授信業(yè)務(wù)不得向關(guān)系人發(fā)放貸款。

小額貸款信貸員可以擔(dān)任對其關(guān)系人貸前調(diào)查的主調(diào)查人。

城市商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在章程中規(guī)定，同一股東及其關(guān)聯(lián)人不得同時提名董事和監(jiān)事人選。