A.產(chǎn)品和服務(wù)的工作流程
B.產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)
C.產(chǎn)品和服務(wù)的收費情況
D.合同主要條款
E.合理揭示產(chǎn)品風(fēng)險
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A.銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作組織架構(gòu)、運行機制、內(nèi)部控制體系
B.銀行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的信息披露規(guī)定
C.銀行業(yè)消費者投訴受理流程及處理程序
D.銀行業(yè)消費者金融知識宣傳教育框架安排
E.銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作報告體系、監(jiān)督考評制度、重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
A.合理性
B.獨立性
C.條線性
D.權(quán)威性
E.專業(yè)能力
A.登記銀行業(yè)消費者個人金融信息
B.篡改使用銀行業(yè)消費者個人金融信息
C.違法使用銀行業(yè)消費者個人金融信息
D.未經(jīng)銀行業(yè)消費者授權(quán)或同意的情況下向第三方提供個人金融信息
A.以人為本
B.服務(wù)至上
C.履行社會責(zé)任
D.踐行向銀行業(yè)消費者公開信息的義務(wù)，履行公正對待銀行業(yè)消費者的責(zé)任
E.遵從公平交易
A.社會經(jīng)濟發(fā)展
B.市場變化
C.自身發(fā)展戰(zhàn)略
D.風(fēng)險偏好
E.風(fēng)險管控能力
A.合規(guī)經(jīng)營類指標
B.風(fēng)險管理類指標
C.經(jīng)營效益類指標
D.發(fā)展轉(zhuǎn)型類指標
E.社會責(zé)任類指標
A.穩(wěn)健經(jīng)營
B.合規(guī)引領(lǐng)
C.戰(zhàn)略導(dǎo)向
D.綜合平衡
E.統(tǒng)一執(zhí)行
A.監(jiān)事會
B.董事會或高級管理層
C.各分支機構(gòu)負責(zé)人
D.分行級高管層
A.擔(dān)保（保函）
B.保理
C.備用信用證
D.跟單信用證
E.承兌
A.存款
B.儲蓄
C.與銀行共同推出
D.分紅
E.風(fēng)險
最新試題
商業(yè)銀行網(wǎng)點保險產(chǎn)品銷售人員應(yīng)請投保人本人填寫投保單，投保人填寫有困難，且無法書面授權(quán)的，可由銷售人員代填。
銀行業(yè)金融機構(gòu)和內(nèi)部業(yè)務(wù)條線部門在向下分解經(jīng)營計劃和考評任務(wù)時，為提高員工的工作積極性，實現(xiàn)贏利目標，可逐級加碼指標任務(wù)。
對于未經(jīng)過風(fēng)險測評或風(fēng)險測評結(jié)果表明不適合購買投資連結(jié)保險等復(fù)雜保險產(chǎn)品的客戶，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建議客戶不購買，但可主動對其進行后續(xù)的產(chǎn)品推介和營銷。
銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立或指定專門部門負責(zé)銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作。
銀行業(yè)金融機構(gòu)的分支機構(gòu)不得自行制定考評辦法或提高考評標準。
聲譽事件是指造成銀行業(yè)重大損失、市場大幅波動、引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險或影響社會經(jīng)濟秩序穩(wěn)定的聲譽事件。
商業(yè)銀行分支機構(gòu)可自主經(jīng)營表外業(yè)務(wù)。
商業(yè)銀行在開展代理保險業(yè)務(wù)時，不得將保險產(chǎn)品與儲蓄存款、基金、銀行理財產(chǎn)品等產(chǎn)品混淆銷售，但為了說明產(chǎn)品特點，可得將保險產(chǎn)品收益與上述產(chǎn)品作簡單類比。
銀行開展同業(yè)代付業(yè)務(wù)應(yīng)進行真實會計處理，按照“實質(zhì)重于形式”的會計核算原則，委托行與代付行應(yīng)當(dāng)根據(jù)在該項業(yè)務(wù)中權(quán)利義務(wù)關(guān)系的實質(zhì)進行會計核算。
為降低風(fēng)險，商業(yè)銀行經(jīng)營擔(dān)保類和承諾類業(yè)務(wù)可以采用收取保證金等方式。