銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)提供產(chǎn)品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)了解銀行業(yè)消費(fèi)者的風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受能力，不得主動提供與銀行業(yè)消費(fèi)者風(fēng)險承受能力不相符合的產(chǎn)品和服務(wù)。

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和內(nèi)部業(yè)務(wù)條線部門在向下分解經(jīng)營計劃和考評任務(wù)時，為提高員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)贏利目標(biāo)，可逐級加碼指標(biāo)任務(wù)。

商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)可自主經(jīng)營表外業(yè)務(wù)。

理財資金投資于未上市企業(yè)股權(quán)和上市公司非公開發(fā)行或交易的股份，應(yīng)符合國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定。

銀監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)將商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險監(jiān)管納入持續(xù)監(jiān)管框架，對商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險管理的有效性進(jìn)行監(jiān)督檢查，將商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險管理狀況作為市場準(zhǔn)入的考慮因素。

商業(yè)銀行開展代理保險業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)客戶如實(shí)、正確地填寫投保單，客戶填寫確實(shí)有困難時，可代替客戶抄錄語句，但必然由本人簽名。

商業(yè)銀行只允許持有保險代理從業(yè)人員資格證書的保險公司人員派駐銀行網(wǎng)點(diǎn)。

商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)保險產(chǎn)品銷售人員應(yīng)請投保人本人填寫投保單，投保人填寫有困難，且無法書面授權(quán)的，可由銷售人員代填。

銀行業(yè)消費(fèi)者有權(quán)依法主張自身合法權(quán)益不受侵害，對侵害自身合法權(quán)益的行為和相關(guān)人員進(jìn)行檢舉和控告，但不能對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督，只有銀監(jiān)會才有監(jiān)督的權(quán)利。

大型銀行境內(nèi)年度新增機(jī)構(gòu)計劃下達(dá)后，須嚴(yán)格執(zhí)行，無論任何理由都不得作調(diào)整。