商業(yè)銀行網(wǎng)點保險產(chǎn)品銷售人員應(yīng)請投保人本人填寫投保單，投保人填寫有困難，且無法書面授權(quán)的，可由銷售人員代填。

銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)在監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)商業(yè)銀行存在聲譽風險問題，有權(quán)要求商業(yè)銀行限期改正。

商業(yè)銀行分支機構(gòu)可自主經(jīng)營表外業(yè)務(wù)。

銀行業(yè)金融機構(gòu)對于確實存在問題的銀行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，造成損失的，可根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)或合同約定向銀行業(yè)消費者進行賠償或補償，對同一產(chǎn)品和服務(wù)的投訴可依據(jù)不同銀行業(yè)消費者的不同訴求，進行不同數(shù)額的賠償或補償。

銀行業(yè)金融機構(gòu)的分支機構(gòu)在進行績效考評時，不得設(shè)立時點性規(guī)?？荚u指標，但可以在綜合績效考評指標體系外設(shè)定單項或臨時性考評指標。

商業(yè)銀行經(jīng)營擔保類和承諾類業(yè)務(wù)時，為提高工作效率，可不審核短期擔保類業(yè)務(wù)的交易背景是否真實。

銀行開展同業(yè)代付業(yè)務(wù)應(yīng)進行真實會計處理，按照“實質(zhì)重于形式”的會計核算原則，委托行與代付行應(yīng)當根據(jù)在該項業(yè)務(wù)中權(quán)利義務(wù)關(guān)系的實質(zhì)進行會計核算。

為降低風險，商業(yè)銀行經(jīng)營擔保類和承諾類業(yè)務(wù)可以采用收取保證金等方式。

商業(yè)銀行在開展代理保險業(yè)務(wù)時，不得將保險產(chǎn)品與儲蓄存款、基金、銀行理財產(chǎn)品等產(chǎn)品混淆銷售，但為了說明產(chǎn)品特點，可得將保險產(chǎn)品收益與上述產(chǎn)品作簡單類比。

銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)將商業(yè)銀行聲譽風險監(jiān)管納入持續(xù)監(jiān)管框架，對商業(yè)銀行聲譽風險管理的有效性進行監(jiān)督檢查，將商業(yè)銀行聲譽風險管理狀況作為市場準入的考慮因素。