單項選擇題保險公司應()開展理賠質(zhì)量現(xiàn)場或非現(xiàn)場專項檢查,包括對理賠服務、理賠關(guān)鍵舉措、賠案質(zhì)量、特殊案件處理、理賠費用列支等問題專項檢查或評估。
A.定期或不定期
B.定期
C.不定期
D.以上都不對
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1.單項選擇題保險公司應保證客戶()維修單位的權(quán)利。
A.變相指定
B.自由選擇
C.定點
D.強制指定
2.單項選擇題保險公司在選擇合作單位時,應保證()原則,維護被保險人、受害人以及保險人的合法權(quán)益,依法選擇,嚴格管理,建立準入、考核、監(jiān)督及退出機制。
A.公正、公開
B.公正、公平、公開
C.客觀公正
D.公正
3.單項選擇題按照“()”原則,建立信息管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò),搭建省間代查勘、代定損、代賠付操作平臺,規(guī)范實務流程和操作規(guī)則,做好跨省間客戶投訴管理工作,確保全國理賠服務標準規(guī)范統(tǒng)一。
A.異地出險,就地理賠
B.異地出險,異地理賠
C.就地出險,異地理賠
D.就地出險,就地理賠
4.單項選擇題公司應通過集中面對面授課、視頻授課等形式,對各崗位人員進行培訓。核損、核價、醫(yī)療審核、核賠人員每年參加培訓時間不應少于()小時,其他崗位人員每年參加培訓時間不應少于()小時。
A.100;100
B.50;50
C.100;50
D.100;48
5.單項選擇題()應根據(jù)分支機構(gòu)的經(jīng)營管理水平、風險控制能力、經(jīng)營效益以及服務需求授予不同理賠環(huán)節(jié)和內(nèi)容的管理權(quán)限。
A.集中管理
B.從人授權(quán)
C.從機構(gòu)授權(quán)
D.權(quán)力下放
最新試題
按風險發(fā)生的原因分類,可以分為自然風險、社會風險、經(jīng)濟風險。
題型:判斷題
核保崗位可以與核損、核價、核賠崗位兼任。
題型:判斷題
理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應建立在總公司,總公司可以授權(quán)省級分公司程序修改權(quán)和數(shù)據(jù)修改權(quán)。
題型:判斷題
一般情況下,賠款金額經(jīng)雙方確認后,保險公司在15天內(nèi)一次賠償結(jié)案。
題型:判斷題
被保險人發(fā)出損失通知的方式只可以是口頭方式。
題型:判斷題
受害人因傷致殘持續(xù)誤工的,誤工時間可以計算至定殘日。
題型:判斷題
異地理賠服務、委托外部機構(gòu)理賠服務不得高于規(guī)定的理賠服務時效、理賠標準。
題型:判斷題
機動車輛消費貸款保證保險個人應具有完全民事行為能力;汽車消費貸款期限最長不超過5年(不含5年)。
題型:判斷題
同一賠案中,查勘、定損與核賠崗位,核損與核賠崗位之間可以兼任。
題型:判斷題
查勘處理操作申請核損的賠案如需更改,可在查勘處理操作直接撤回。
題型:判斷題