單項選擇題保險單繕制完畢后，制單人不應將（）一起送復核人員復核。

A、交費單
B、保險單
C、投保單
D、及其附表


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1.單項選擇題下列物品屬于三大消費品之一的是（）。

A、汽車
B、食物
C、服飾
D、房產

2.單項選擇題市場營銷學產生于（）。

A.十九世紀末
B.二十世紀
C.二戰(zhàn)末期
D.本世紀五十年代

3.單項選擇題營銷在公司中最理想的地位是（）。

A.營銷作為一個比較重要的功能
B.營銷作為主要功能
C.顧客作為核心功能
D.顧客作為核心功能和營銷作為整體功能

5.單項選擇題（）是描述了產品的“優(yōu)點”。

A、做這樣的調整可以提高汽車性能和降低耗油量
B、該蓄電池是免維護型的
C、我們用的都是高質量的維修零件
D、這款車型既省油，價格又經濟

6.單項選擇題（）服務是業(yè)務接待中最基本的服務手段。

A、禮貌
B、合理
C、網絡
D、微笑

7.單項選擇題（）是人們長期養(yǎng)成的不易改變的動作。

A、習慣
B、習性
C、觀念
D、習俗

8.單項選擇題（）是從事一定職業(yè)的人長期在職業(yè)生活中從事的行為。

A、職業(yè)習性
B、職業(yè)行為
C、職業(yè)習慣
D、職業(yè)道德

9.單項選擇題下列不屬于良好職業(yè)習慣的有（）。

A、忍讓在先
B、我行我素
C、微笑服務
D、使用規(guī)范語言

10.單項選擇題在接待客戶過程中，（）對你及客戶都非常重要。

A、你介紹產品的時候
B、客戶購買產品的時候
C、客戶詢問產品的時候
D、你與客戶第一次見面的時候