多項(xiàng)選擇題年度扣分總分不設(shè)上限，扣分事項(xiàng)包括（）。

A.綜合扣分事項(xiàng)
B.重大安全責(zé)任事故
C.信息保密
D.故障處理及時(shí)率


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1.多項(xiàng)選擇題代維人員流失率包括（）。

A.管理人員流失率
B.技術(shù)人員流失率
C.員工流失率
D.骨干員工流失率

2.多項(xiàng)選擇題下面符合月度代維績效紅黃牌警示機(jī)制的有（）。

A.代維公司連續(xù)兩個(gè)月度在基站代維考核結(jié)果低于80分，或單月度低于75分時(shí)，應(yīng)給予代維公司黃牌警示
B.代維公司連續(xù)三個(gè)月度在某一地區(qū)基站代維考核結(jié)果低于75分，或單月度考核得分低于60分，或在同一代維年度內(nèi)基站代維考核結(jié)果有6個(gè)月低于80分，應(yīng)給予代維公司紅牌警示
C.黃牌警示后，由市分公司組織代維公司對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行綜合分析
D.紅牌警示后，由省公司牽頭組織相關(guān)市分公司和代維公司進(jìn)行綜合分析

3.多項(xiàng)選擇題基站代維績效考核的主要內(nèi)容包括（）。

A.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
B.工作目標(biāo)（GS）
C.專項(xiàng)扣分
D.專項(xiàng)加分

4.多項(xiàng)選擇題集團(tuán)客戶專線障礙處理及時(shí)率指標(biāo)月度得分（）。

A.基本目標(biāo)為95%，挑戰(zhàn)目標(biāo)為100%
B.完成基本目標(biāo)得基本分（4分）；低于基本目標(biāo)不得分；達(dá)到挑戰(zhàn)目標(biāo)得滿分（10分）；超過基本目標(biāo)但未達(dá)挑戰(zhàn)目標(biāo)的，線性計(jì)分
C.基本目標(biāo)為90%，挑戰(zhàn)目標(biāo)為95%
D.完成基本目標(biāo)得基本分（2分）；低于基本目標(biāo)不得分；達(dá)到挑戰(zhàn)目標(biāo)得滿分（5分）；超過基本目標(biāo)但未達(dá)挑戰(zhàn)目標(biāo)的，線性計(jì)分

5.多項(xiàng)選擇題小區(qū)完好率指標(biāo)月度得分按目標(biāo)法進(jìn)行考核，得分標(biāo)準(zhǔn)為（）。

A.基本目標(biāo)為99.0%，挑戰(zhàn)目標(biāo)為99.6%
B.完成基本目標(biāo)得基本分（6分）；低于基本目標(biāo)不得分；達(dá)到挑戰(zhàn)目標(biāo)得滿分（12分）；超過基本目標(biāo)但未達(dá)挑戰(zhàn)目標(biāo)的線性計(jì)分
C.基本目標(biāo)為99.90%，挑戰(zhàn)目標(biāo)為99.96%
D.完成基本目標(biāo)得基本分（6分）；低于基本目標(biāo)不得分；達(dá)到挑戰(zhàn)目標(biāo)得滿分（15分）；超過基本目標(biāo)但未達(dá)挑戰(zhàn)目標(biāo)的線性計(jì)分