A.不做無謂的讓步應(yīng)體現(xiàn)出有利于己的宗旨
B.隨時可以讓步，用自己較大的讓步給對方帶來較大的滿足
C.可承諾同等幅度的讓步
D.每一次讓步的幅度不宜過大節(jié)奏也不能太快，應(yīng)做到步步為營
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A.“我建議您。。。”
B.“你懂嗎？”
C.“不知道我有沒有講述清楚？”
D.“你要。。。”，
A.STOP實時止住，莫讓情緒變成失控的怪獸
B.THINK認(rèn)清行動的緣起，確認(rèn)真正的感覺
C.OPPOSITE多運用同情心，己所不欲，勿施與人
D.POSITIVE肯定情緒的功效，開發(fā)他所能帶來的幫助
A.聽清
B.理解
C.記住
D.注意
A.尊重對方
B.問題不要具有壓迫性
C.把握發(fā)問時機
D.無任何針對性
A.感知
B.選擇
C.組織
D.解釋或理解
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攜號轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡（備卡激活）、分戶、合戶、緊急業(yè)務(wù)辦理、4G租機業(yè)務(wù)、日韓租機、開機、跨區(qū)停開機、申請取消擔(dān)保、國際/港澳臺漫游、國際/港澳臺長途、變更客戶資料（除姓名、證件類型、證件號碼）錯屬于中風(fēng)險。
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動辦理可以辦理（）業(yè)務(wù)。
手機號碼下有一條已生效的愛家寬帶方案（包括報裝在途）的客戶，可以辦理第二條愛家寬帶方案。
2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包，使用互聯(lián)網(wǎng)支付（微信/支付寶/銀行卡），網(wǎng)絡(luò)選擇4G，享（）優(yōu)惠，不限次數(shù)。
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)上線時間（）
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動業(yè)務(wù)辦理當(dāng)日，不可以業(yè)務(wù)回退。
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動預(yù)存話費返還至號碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費業(yè)務(wù)。
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理渠道（）
2019年4月1日，新增（）單寬帶產(chǎn)品，調(diào)整（）單寬帶產(chǎn)品資費。
限北京移動用戶在無憂行APP訂購參與；限互聯(lián)網(wǎng)支付方式（微信/支付寶/銀行卡）；參與的活動商品包括（）個方向1-30天4G國際漫游流量包。