A.交互頻率、交互滿意度、關(guān)系價值、活動時段總和
B.交互頻率、貼現(xiàn)率、營銷費(fèi)用、活動時段總和
C.交互頻率、貼現(xiàn)率、關(guān)系價值、活動時段總和
D.交互頻率、交互滿意度、營銷費(fèi)用、活動時段總和
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.訂單完成計(jì)劃、庫存信息
B.產(chǎn)品的基本規(guī)格指標(biāo)和技術(shù)參數(shù)
C.客戶的大小與經(jīng)營情況
D.收款帳單和銷售報(bào)告
A.考察期
B.形成期
C.穩(wěn)定期
D.任何一個階段
A.提高產(chǎn)品數(shù)量，降低成本，擴(kuò)大銷量
B.致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷精益求精
C.派出大量的推銷人員，運(yùn)用各種推銷技巧去說服客戶購買
D.注入情感因素，與客戶建立長期關(guān)系，通過關(guān)系紐帶去說服購買
A.個性化服務(wù)
B.虛擬化服務(wù)
C.增值化服務(wù)
D.直銷化服務(wù)
A.伙伴型
B.負(fù)責(zé)型
C.能動型
D.基本型
最新試題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。
精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
客戶互動就是與客戶進(jìn)行語言溝通。
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）
本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。